過去十年獲益于人口紅利，中國珠寶行業(yè)快速增長，尤其是黃金產(chǎn)業(yè)受金價上升推動規(guī)模增速令人矚目 。但當前中國經(jīng)濟形勢總體趨于平緩，未來將繼續(xù)以這樣平穩(wěn)的速度增長，這也必將影響著珠寶行業(yè)的發(fā)展增長速度 。2015年初大部分珠寶企業(yè)增速下滑甚至出現(xiàn)負增長，于此形成明顯對比的是佐卡伊珠寶持續(xù)快速增長 。行業(yè)進入新常態(tài)，珠寶企業(yè)與品牌該如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？佐卡伊模式值得思考與借鑒 。
佐卡伊，知名珠寶品牌，是最先在珠寶領(lǐng)域踐行全渠道運營的品牌之一，在北京、上海、深圳、杭州等國內(nèi)主要城市設(shè)有門店，并通過品牌的官方網(wǎng)站及在主流B2C平臺設(shè)置的旗艦店為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù) 。
應(yīng)對新常態(tài) 理念升級需先行
在佐卡伊的理念中，珠寶是忠實的陪伴者與記錄者，為擁有者佐證時光與心靈的旅程 。佐卡伊品牌負責人認為，“珠寶是一門關(guān)于美學的藝術(shù)，是人們傳遞美好情感的信物，需要從業(yè)者認真且細心以待 。品牌與顧客之間更不應(yīng)僅是交易關(guān)系，如果一枚珠寶能陪伴顧客十年甚至幾十年，品牌也應(yīng)努力成為值得顧客信賴的親密陪伴者” 。
當下大多數(shù)珠寶品牌還將珠寶僅僅定位在高價消費品層面，對于珠寶的情感內(nèi)涵的挖掘往往較為膚淺，對于品牌與消費者關(guān)系的認知也大多停留在交易階段，這樣子將非常難以引起用戶與品牌的共鳴 。應(yīng)對新常態(tài)，理念的轉(zhuǎn)變與升級需要先行，并且要將理念貫穿到產(chǎn)品與渠道運營的每個細節(jié)中 。
產(chǎn)品升級與創(chuàng)新
佐卡伊的產(chǎn)品主要包括鉆石首飾與精品彩色寶石，個性化定制也是其特色服務(wù)，顧客可以根據(jù)預算與喜好，從佐卡伊寶石庫中選擇心儀的寶石進行定制，同時對于定制的款式、材質(zhì)、尺寸與工藝等都可以提出個性化需求 。佐卡伊一直在持續(xù)不斷的建設(shè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈，在鉆石等主要寶石交易地建設(shè)專業(yè)采購中心，同時也深入珠寶設(shè)計與制作等各個環(huán)節(jié)，確保品質(zhì)的同時務(wù)求價格的合理 。
這與傳統(tǒng)珠寶品牌大力推廣黃金珠寶的做法非常不同，“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要根據(jù)用戶需求來不斷的優(yōu)化和調(diào)整，過去很多企業(yè)做黃金比較輕松，就不愿意在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上做大的調(diào)整，當下年輕人更加國際化，喜歡有風格的珠寶，對品牌的設(shè)計能力的要求會越來越高” 。因此，注重原創(chuàng)設(shè)計將對品牌發(fā)展的至關(guān)重要，佐卡伊在設(shè)計版權(quán)保護上也投入巨大，現(xiàn)在大多數(shù)主推產(chǎn)品都有申請外觀專利 。
全渠道運營
面對電商的快速發(fā)展以及百貨等傳統(tǒng)渠道的日漸衰退，全渠道運營成為諸多珠寶品牌的選擇 。
佐卡伊是最先在珠寶領(lǐng)域踐行全渠道運營的經(jīng)營理念的品牌之一 。一方面，在門店建設(shè)上積極投入，目前在北京、上海、杭州、深圳等主要城市建設(shè)精品門店 。同時，在主流B2C平臺上設(shè)立品牌旗艦店，能夠更快捷更實時地為顧客提供銷售與咨詢服務(wù) 。實體門店與網(wǎng)絡(luò)旗艦店打通，實現(xiàn)線上線下互動 。
近兩年佐卡伊各線業(yè)務(wù)負責人作為嘉賓出席了多次線下零售討論會，深刻感受到了傳統(tǒng)零售商們急于轉(zhuǎn)型的迫切 。在佐卡伊看來，線上和線下是相輔相成的，沒有誰能替代誰，未來的商業(yè)模式不是簡單的非線上即線下，而是全渠道整合，客戶在哪里，品牌就在哪里，隨時隨地滿足用戶的需求，為用戶提供價值，這才更符合商業(yè)本質(zhì) 。
面對當前諸多傳統(tǒng)品牌紛紛進入電商領(lǐng)域的現(xiàn)狀，佐卡伊建議傳統(tǒng)企業(yè)要格外重視產(chǎn)品體驗和電商團隊建設(shè)，“珠寶電子商務(wù)對團隊專業(yè)性要求很高，流量成本也巨大，并不是簡單地把珠寶搬上互聯(lián)網(wǎng)，就一定可以大賣，也不是單靠大量砸錢就能成功 。用戶對產(chǎn)品體驗要求也越來越高，必須要再產(chǎn)品上加大投入 ?！?/p>

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導!

• 干貝是什么東西 正確泡發(fā)干貝的步驟和技巧
• 什么是正數(shù)和負數(shù) 正整數(shù)的定義是什么
• 人定勝天是什么意思 人定勝天后面是什么
• 甜不辣是什么做的 甜不辣對人有什么危害
• 輕軌是什么意思 輕軌的定義是什么
• 工商年報是什么意思 不做工商年報的后果
• 天生媚骨是什么樣子 天生媚骨有什么特點命怎么樣
• fenty beauty唇釉怎么樣 fenty beauty唇釉是什么顏色
• 立冬的寓意和象征是什么 立冬蘊含的真實含義
• 雙眼皮的漢族人是什么混血 雙眼皮來自哪個民族