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01 關(guān)于霍桑效應(yīng) ，這個詞在各大媒體和報道里面提得比較多，但是有很多人對這個心理學(xué)現(xiàn)象并不是太了解。
1924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進駐威斯汀豪斯電氣公司的霍桑工廠，霍桑工廠是美國西部電器公司的一家分廠，他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。

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他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象，在七個階段的試驗中，不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率之間的關(guān)系
遺憾的是，不管外在因素怎么改變，生產(chǎn)效率始終并未提升。
為了提高工作效率，這個廠請來包括心理學(xué)在內(nèi)的各種專家，在約兩年的時間內(nèi)找工人談話兩萬余人次，耐心聽取工人對管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣泄。
結(jié)果，霍桑工廠的工作效率大大提高，這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)” 。
02 顯然，實驗假設(shè)的各項條件并非是唯一的或決定性的生產(chǎn)效率因素，受試者的心理因素才是關(guān)鍵。
霍桑效應(yīng)的啟示，在于心理學(xué)上的“宣泄” 。人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的情緒，但最終能實現(xiàn)、能滿足的卻為數(shù)不多。對那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，不是壓制下去，而是千方百計地讓它宣泄出來，這對人的身心和工作效率都非常有利。

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此后，有一所國外的學(xué)校，在入學(xué)的時候?qū)γ總€學(xué)生進行智力測驗，以智力測驗的結(jié)果將學(xué)生分為優(yōu)秀班和普通班。
結(jié)果有一次在例行檢查時發(fā)現(xiàn) ，一年之前入學(xué)的一批學(xué)生的測驗結(jié)果由于某種失誤被顛倒了，也就是說優(yōu)秀班其實是普通的孩子，而真正聰明的孩子卻在普通班，但是這一年的課程成績卻如同往年一樣，優(yōu)秀班明顯高于普通班，并未出現(xiàn)異常。

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原本普通的孩子被當(dāng)作優(yōu)等生關(guān)注，他們自己也就認為自己是優(yōu)秀的，額外的關(guān)注加上心理暗示使得普通的學(xué)生真的變成了優(yōu)秀學(xué)生。
這個案例，是霍桑效應(yīng)的拓展應(yīng)用，由于受到額外的關(guān)注而引起成績或努力上升的情況，這在學(xué)校教育中極為普遍。
03 歸根結(jié)底，霍桑效應(yīng)的本質(zhì)在于當(dāng)人們在意識到自己正在被關(guān)注或者觀察的時候，會刻意去改變一些行為或者是言語表達的過程。
你可以說這個行為是有情境因素，但也可以說明一個事實，人是情感動物，并不是冰冷的機器。

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為什么之前霍桑工廠從物質(zhì)層面出發(fā) ，提高待遇，都無法讓生產(chǎn)率得到增長？原因就在于高強度的壓力忽視了對人的情感需求。
人的情緒，并不一定在當(dāng)下表示真實的情感。

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