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便宜沒好貨，好貨不便宜，這是千百年來的商業(yè)定律 。但是，小米近年來在中國家電市場上卻憑借“高性價比”，闖出一條新路 。這會是家電產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的方向嗎？
喬華||撰稿
有媒體公開報道稱，廣州有消費者在抖音直播間購買的小米電動牙刷，凌晨突然無故自行啟動，發(fā)出聲響將其驚醒 。且消費者反復嘗試關掉牙刷電源，但電動牙刷依舊繼續(xù)保持時斷時續(xù)的震動狀態(tài)，一直等到牙刷沒電了才徹底停下來 。隨后，媒體發(fā)現(xiàn)小米牙刷自動啟動，有很多用戶有過相似的經(jīng)歷，并非個案 。
據(jù)悉，出現(xiàn)問題的小米電動牙刷，為IPX7級全機防水，官網(wǎng)顯示稱該標準產(chǎn)品在水下1米浸泡30分鐘不會導致設備損壞 。然而專業(yè)維修人員指出，小米電動牙刷出現(xiàn)自動啟動的問題，很可能是因為其產(chǎn)品存在防水缺陷 。一旦電子產(chǎn)品進水，就很容易出現(xiàn)線路短路或者開關接觸不良的情況 。
可以看到，出現(xiàn)“自啟動”問題的小米電動牙刷，主要問題還在產(chǎn)品質量上，背后正是其一直追求的“高性價比”商業(yè)邏輯，即希望用最低的成本，為用戶提供最好的產(chǎn)品，這本身就是偽命題 。
近年來，小米的硬件產(chǎn)品版圖不斷擴張，從手機到電視、從各類智能硬件到loT平臺，大都以“物美價廉”或“性價比高”的標簽吸引消費者 。隨著多年的市場培育，國內消費者對口腔健康的關注程度逐漸提高，美齒意識逐漸“覺醒”，電動牙刷日漸成為消費者的必備個護小家電 。這也讓電動牙刷成為小米生態(tài)鏈布局中重要的一環(huán) 。
當然，聚焦于個人健康護理公司——素士作為小米生態(tài)鏈企業(yè)中的一員 。自成立至今，素士共完成六輪融資，在供應鏈、銷售渠道等方面也增長迅猛 。從融資金額、速度及增長來看，素士無疑是受資本市場所追捧的 。這背后既有背靠小米生態(tài)鏈的先天優(yōu)勢，更是素士選擇精準賽道的體現(xiàn) 。在小米的力推之下，在國內電動牙刷銷售額快速增長且滲透力仍較低的當下，素士正力爭從飛利浦、歐樂B等國際品牌手中搶占更多的市場份額 。
為了避開飛利浦、歐樂B等這些電動牙刷業(yè)內的巨頭，素士走的是平價路線，首款電動牙刷產(chǎn)品售價200多元，主打智能聲波刷牙等功能，借助互聯(lián)網(wǎng)營銷手段一炮打響 。隨后，素士還為小米設計并生產(chǎn)米家聲波電動牙刷 。在“高性價比”的造勢之下，用戶卻并不買賬 。
在多個投訴平臺以及產(chǎn)品使用回饋中，用戶表示素士電動牙刷在使用了一年之后會出現(xiàn)無法啟動等多個問題，因為已過一年保修期，消費者如果想要維修的話，需要自己支付幾十到一百多不等的維修費用，由此素士電動牙刷被用戶調侃是否設置了“一年自毀程序” 。在這樣的背景下，此次關于“自動啟動”的事件也就并非個例了 。
小米生態(tài)鏈目前取得的成績，主要是依靠打造高性價比的爆品和互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，而這兩方面都不足以成為一家企業(yè)的“立身之本” 。技術是制造業(yè)企業(yè)的“核心壁壘”，但是從小米當前的重點來看似乎更加專注于營銷，從素士、石頭等生態(tài)鏈企業(yè)的營銷策略看，聯(lián)合多位網(wǎng)紅名人，利用大火的直播為其帶貨成為主要營銷手段 。同時，在微博、小紅書、抖音等多個社交平臺上推廣產(chǎn)品 。
近年來通過小米生態(tài)鏈體系公司，小米在幾乎所有的家電品類上進行布局 。這種布局顯然利弊皆有，從短期來看獲利頗豐，從長期來看，沒有核心技術、自控產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈企業(yè)，想要長遠立足市場仍然不是一件容易的事兒 。所以，小米的產(chǎn)品能否一直如小米所宣傳的那般“物美價廉”？或許，時間會給用戶一個答案！
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