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1、道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進(jìn)行，看哪種狀況比較容易 。舉例來說，公司里兩位主管在語言上起了沖突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向?qū)Ψ奖磉_(dá)：“我們都在一家好的公司工作，我應(yīng)該要更了解我們之間的差異 。我很抱歉先前講話很粗魯 ?！边@么一來，即使對方仍然余怒未消，但對立氣氛已經(jīng)比較緩和 。
2、在向別人道歉的時候，如果想讓自己的道歉顯得特別的有誠意，這種情況下，要先表明歉意，哪怕是先說一個簡單的對不起，然后再進(jìn)行相關(guān)的解釋，這樣會顯得道歉有誠意 。如果急于向別人解釋，然后再進(jìn)行道歉的話，這種場景會感覺像是在辯解 。在向別人道歉的時候，如果想讓自己的道歉顯得特別有誠意，這種情況下在面對一些事情的時候，一定要有自己的擔(dān)當(dāng) 。比如自己做錯事情了，如果能夠勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，會讓別人覺得你是一個很實(shí)在的人，可能你承擔(dān)了責(zé)任還沒有進(jìn)行道歉，人家就原諒你了 。
3、有時光嘴里說“對不起”是不夠的，寫在紙上比嘴里說的更有分量 。你可以給對方寫一封道歉的信或E-mail，表達(dá)你由衷的歉意 。這種不見面的交談既可以到達(dá)道歉的目的，又可免去一些難看的場面讓對方罵你，將心中的怒氣發(fā)出來，是挽回友誼的好方法 。否則不滿淤積在胸中，數(shù)年不散，你與對方將永遠(yuǎn)難修舊好 。

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