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三星作為全球手機銷量冠軍品牌，掌控著多個市場壟斷和支配地位，曾經是國內用戶對于高端“安卓之光”的向往 。在2016年，Galaxy Note7“爆炸門”事件中，三星采取一系列針對中國用戶歧視性操作，其市場份額快速跌至1%以下，有消息說時隔7年三星決定重返國內，著手組建營銷團隊 。
據(jù)財聯(lián)社報道，三星手機為了重振中國市場手機銷售業(yè)務，決定在公司內專門設立一個全新部門，由統(tǒng)管智能手機和家電部門核心管理層直接管轄 。新團隊的權限比較高，首先分析中國獨特的商業(yè)習慣和消費者偏好，為手機、電視、家電等各領域產品設計和營銷出謀劃策，幫助三星與中國本土品牌對抗，試圖重回當年銷量巔峰狀態(tài) 。
其實早在2021年底，三星管理層經歷了非常大的人員調動，手機和家電業(yè)務迎來多位新面孔高管，當時便有媒體報道三星決定重返中國市場 。三星重組負責中國業(yè)務的團隊，集團副董事長兼DX部門負責人韓鐘熙親自領導，調動了人力資源部、營銷部門以及業(yè)務部門的人才，足見三星對此事的高度重視，對中國市場和消費者的重視 。
回首Note7“爆炸門”事件過去整整7年，以至于年輕的網(wǎng)友都淡忘了相關事件，有人故意混淆視聽甚至否認事情真實存在 ?；ヂ?lián)網(wǎng)是有記憶的，只要大家愿意去搜索一下事情的來龍去脈，就能知道三星如何從神壇落到塵埃，如何親自毀掉了口碑，如何將銷量帶到可以忽略不計的窘境 。
事情最早追溯到2016年的9月份，三星最新旗艦Galaxy Note7在全球范圍內發(fā)生多起自燃、爆炸等危險事件引起媒體關注 。事情曝光后，三星第一時間決定暫停銷售、召回全球十余個地區(qū)的手機，為此表達歉意并愿意幫助用戶更換新機，但這些解決方案都不包括國內市場和中國用戶 。
后續(xù)國內多名用戶表示，自己的Galaxy Note7和海外用戶一樣發(fā)生了自燃和爆炸，希望三星能夠重視相關問題，不料得到的答復令人既氣憤又失望 。三星首先否認國內手機有問題，緊接著警告國內用戶不要亂說話，否則可能會被起訴到官司 。直到10月份，相關部門要求三星重視問題積極整改，三星才承認國內手機存在風險愿意召回，公開場合要求國內員工下跪道歉挽回口碑，可這一切都來的太晚，三星為了自己的傲慢、固執(zhí)、以及對中國用戶的歧視付出了巨大代價 。
過去的幾年時間里，三星針對國內市場有過一些不痛不癢的改變，始終沒能迎來銷量和口碑的回升，直到去年高層迎來集體換血才有了新的舉動 。如果三星可以重視國內市場，愿意做出一些改變和營銷上的尊重，確實有可能對國產品牌造成重大沖擊，畢竟三星的家底十分雄厚，無論玩技術、性價比、營銷等都不落下風，未來市場會否迎來回暖，我們可以等待時間給出正確的答案 。
話題：你怎么看待三星組建針對中國市場的營銷團隊？關注、留言、轉發(fā)，帶你了解最新科技資訊！

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