9 月 1 日消息“國(guó)家隊(duì)”出手了，為承擔(dān)央企責(zé)任，切實(shí)保障鄉(xiāng)村居民用郵需求，中國(guó)郵政正式宣布：推出快遞包裹“村郵達(dá)”服務(wù)產(chǎn)品 。
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IT之家獲悉，“村郵達(dá)”是中國(guó)郵政推出的一項(xiàng)快遞包裹承諾服務(wù)產(chǎn)品，面向郵政快遞包裹鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的收件人 。
針對(duì)“村郵達(dá)”郵件，中國(guó)郵政鄭重承諾：
- 拒絕二次收費(fèi) 。不向收件人收取任何額外投遞費(fèi)用 。
- 確保投遞到村 。收件人地址在建制村的，確保投遞到村 。
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如未達(dá)承諾標(biāo)準(zhǔn)，用戶可通過(guò)以下渠道投訴：
- 電話投訴 。撥打全國(guó)客服熱線 11183 。
- 手機(jī)投訴 。使用 EMS 微信公眾號(hào)、小程序、支付寶生活號(hào)、官方 App 等渠道的在線客服功能 。以公眾號(hào)為例：
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中國(guó)郵政率先在旗下郵樂(lè)網(wǎng)平臺(tái)上線該服務(wù) 。
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