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上海浦東，一女子把一雙NI KE品牌的鞋拿到洗鞋店去洗，然而等她去取鞋的時候，發(fā)現(xiàn)洗完的鞋子竟然兩只鞋碼不一樣了。在未能與店家達成賠償條件的情況下，女子果斷選擇報警處理。
女子在這家洗衣坊辦有一張洗衣卡，平時的衣服、鞋子、包包都會拿來洗，但這次把老公的鞋子拿來洗，竟然洗出了這樣一個大無語事件：鞋子的鞋碼會洗成不一樣。
顯然這鞋子要么是店家搞混被其他洗鞋的無意拿錯了，要么就是被有意調(diào)包了，如果無意拿錯，或許顧客發(fā)現(xiàn)后會立馬送回交換，目前不見這種跡象，可能調(diào)包也不排除。至于這調(diào)包的事與店家有無關(guān)系暫且不論，但店家作為收費服務方，對于客戶的鞋子損失的事，無論如何負有不可推卸的的責任。
女子要求洗衣店原價賠償這雙鞋，價格為759元官網(wǎng)可以查。女子說這已經(jīng)很給店家面子了。店家說賠償可以，但要按照行規(guī)折舊賠償，鞋子買了4年之久只能折舊賠償135元。
女子說：我去，我差你這135塊錢嗎！我退卡了今后不會在你家洗衣洗鞋了，卡里還剩余多少錢退我吧。店家說：辦的卡一般不退的，如果一定要退，也是按年份打折扣的。女子說：我去！她的憤怒已經(jīng)溢于言表，立馬選擇報警處理。
民警到來后對這場糾紛也只能做調(diào)解處理，令人吃驚的是女子從民警那里了解到，這家店類似弄錯弄丟顧客衣服鞋子，結(jié)果被顧客投訴的事已經(jīng)發(fā)生不止一次。顯然這家店在服務上確實存在問題，像這類弄錯和丟失客戶衣物鞋子的事如果頻發(fā)，那大致可以判斷店家是有問題的。
一家服務型的店，不僅未能服務好客戶，還把客戶的鞋子弄丟了，而且弄丟弄錯的情況還屢次發(fā)生，而且在錯誤發(fā)生后也未能積極配合解決問題，而是以各種借口逃避問題，消極應付。這樣的店遲早會關(guān)門或者遲早會被關(guān)門。
一般顧客和商家產(chǎn)生糾紛，顧客投訴打的是消費者投訴電話12345，但現(xiàn)在女子直接撥打報警電話，可見對商家的作為已經(jīng)無法忍受。
這件事大概率是店家自己把鞋子搞混了。如果店家只是因為疏忽等原因弄錯鞋子造成顧客損失，那還值得原諒，今后加強管理了還是一家不錯的店。但是如果店家有其他不守規(guī)則和規(guī)矩的行為那就相當惡劣，讓民警上門處理了解清楚，給予警示也是正確的選擇。
大家對這事怎么看？你遇到過類似洗衣洗鞋的無語事件嗎？
#上海頭條#
#全國達人沖榜賽#

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