三、借力發(fā)力,更好出發(fā)
2020年初,卡爾汽修旗下的4家店正式加盟天貓養(yǎng)車,這其實(shí)是李建平在經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)動(dòng)向觀察、深度斟酌后所做出的選擇 。
一方面,卡爾目前的發(fā)展,需要在管理模式方面下更多功夫 。
“從店面管理上來(lái)講,卡爾以前需要儲(chǔ)備大量的管理人員去推動(dòng)門店運(yùn)營(yíng)管理,施工管理流程、客戶滿意度維護(hù)等等,都需要從細(xì)節(jié)出發(fā) 。加入天貓養(yǎng)車以后,我們可以通過(guò)總部運(yùn)營(yíng)小二線下運(yùn)營(yíng)支持、督察大隊(duì)線上監(jiān)督檢查嚴(yán)格地把控門店環(huán)境衛(wèi)生、接待流程、客戶服務(wù)等等,大大提高了我們自己門店人員的工作效率 ?!?br />
另一方面,“借力”是李建平現(xiàn)在比較認(rèn)可的、一種有利于區(qū)域連鎖持續(xù)發(fā)展的方式 。
行業(yè)這兩年的發(fā)展邏輯已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的改變:多股帶資本背景的巨頭勢(shì)力進(jìn)場(chǎng)一爭(zhēng)高下,大連鎖、大平臺(tái)加速后市場(chǎng)整合的同時(shí),也進(jìn)一步加劇對(duì)存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,站隊(duì)成為了汽車后市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的核心趨勢(shì)之一 。同時(shí),一個(gè)品牌的打造需要投入大量的資金和精力,這對(duì)于自創(chuàng)品牌來(lái)說(shuō)效率是很低的,對(duì)于本地品牌來(lái)說(shuō)也很難投入巨大資金來(lái)扶持一個(gè)品牌的打造 。但今天天貓這個(gè)品牌在消費(fèi)者心中有保障的認(rèn)知是十分強(qiáng)勁的,品牌推廣的投入會(huì)達(dá)到1+1>2的效果 。
李建平也看見(jiàn)了這一動(dòng)態(tài),并且認(rèn)為自己需要作出選擇并且行動(dòng),“對(duì)區(qū)域連鎖門店而言,想要持續(xù)發(fā)展,外部條件的支撐是需要的,因?yàn)橛行┦虑?,我們想要靠自己的力量?lái)做,需要花費(fèi)太長(zhǎng)的時(shí)間、太多的人力/金錢/資源,但是后市場(chǎng)留給我們的時(shí)間并沒(méi)有那么多 。隨著各大勢(shì)力紛紛在后市場(chǎng)加快布局,這個(gè)時(shí)候與他們合作,我認(rèn)為是非常好的機(jī)會(huì) 。”
采訪過(guò)程中,李建平透露:未來(lái)3—5年,他的工作重心將放在天貓養(yǎng)車新店發(fā)展上 。
“坦白說(shuō),卡爾對(duì)于門店的數(shù)量增長(zhǎng)一直沒(méi)有具體規(guī)劃 。接下來(lái),我們要從業(yè)務(wù)發(fā)展的層面,考評(píng)加盟天貓養(yǎng)車之后的發(fā)展?fàn)顩r 。如果各方面順暢,我們將會(huì)開(kāi)更多的天貓養(yǎng)車門店,這樣我能留出精力、培養(yǎng)更多優(yōu)秀的管理人才 。未來(lái)我們會(huì)實(shí)行合伙制,等到時(shí)機(jī)成熟,我們就能找個(gè)機(jī)會(huì)、更好地出發(fā) ?!?br />
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