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三星S22能否在中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)再創(chuàng)佳績(jī) 三星s20手機(jī)( 二 )


針對(duì)三星Galaxy S22系列,京東為用戶提供了多種購(gòu)機(jī)方案,只需支付100元定金,即可選購(gòu)包含分期免息、30天無(wú)憂試用、365天只換不修、100%保值換新等版本 。其中,100%保值換新受到了消費(fèi)者的高度關(guān)注 。通過(guò)這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),用戶簽收新機(jī)的181天至450天內(nèi),購(gòu)買(mǎi)下一代三星S系列產(chǎn)品時(shí),可100%抵扣新機(jī)金額 。也就是說(shuō),用戶在購(gòu)買(mǎi)三星后續(xù)機(jī)型時(shí),只需要將Galaxy S22以舊換新,然后支付兩代產(chǎn)品的差價(jià)即可 。來(lái)自京東的數(shù)據(jù)顯示,在三星S22系列預(yù)售期,有將近一半用戶選擇了100%保值換新版本,差異化產(chǎn)品和服務(wù)能力對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用可見(jiàn)一斑 。


從用戶的角度看,更能直觀體會(huì)購(gòu)機(jī)體驗(yàn)對(duì)一個(gè)品牌成長(zhǎng)的重要性 。曲先生坦言,選擇在京東購(gòu)買(mǎi)Galaxy S22系列,除了京東有自己想要選擇的版本外,更多是因?yàn)閷?duì)京東口碑和服務(wù)的認(rèn)可 ?!鸽m然說(shuō)消費(fèi)升級(jí),但一部動(dòng)輒五六千元的旗艦手機(jī),對(duì)工薪族也是一筆不小的開(kāi)支,尤其是安卓手機(jī)降價(jià)快,但在京東購(gòu)買(mǎi)Galaxy S22,可以選購(gòu)100%保值換新、30天無(wú)憂退、365天只換不修等版本,徹底打消了后顧之憂,還可以全額換新下一代S新品 ?!?br /> 與京東深度合作,三星為手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)更多變數(shù)?一直以來(lái),京東圍繞用戶需求,與品牌密切合作,通過(guò)C2M反向定制、專屬服務(wù)以及全渠道能力幫助品牌精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,塑造了眾多「新品即爆品」的成功案例典型 。有專家分析指出,隨著體驗(yàn)式消費(fèi)逐步升溫,傳統(tǒng)的單一渠道、單一場(chǎng)景手機(jī)零售,正在逐漸喪失活力,越來(lái)越多的品牌開(kāi)始探索具有線上線下融合全渠道特征的手機(jī)體驗(yàn)式消費(fèi)模式 。全渠道也一直是京東的重要發(fā)力方向,以京東之家代表的多端多渠道一站式購(gòu)機(jī)體驗(yàn),在當(dāng)前手機(jī)零售市場(chǎng)已經(jīng)顯示出了巨大的潛力 。
京東的全渠道能力對(duì)三星Galaxy S22的口碑和銷售提供了有力的支持 。比較關(guān)注市場(chǎng)的一二線城市消費(fèi)者可能已經(jīng)注意到,2021年以來(lái),商圈里的三星品牌專營(yíng)店似乎又多了起來(lái) 。京東之家全國(guó)門(mén)店數(shù)量已超過(guò)1000家,覆蓋全國(guó)近200個(gè)城市和地區(qū),同時(shí)還擁有西安京東MALL、京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店、合肥店,雙方有廣闊的合作空間 。
眼下,三星依靠Galaxy S22系列,取得了2022年的市場(chǎng)開(kāi)門(mén)紅,但未來(lái)三星品牌能否與更多消費(fèi)者再續(xù)前緣,很大程度上,要取決于三星能否憑借服務(wù)、售后等能力,在更多消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的口碑 。與京東的戰(zhàn)略合作,將是雙方全力擴(kuò)展三星市場(chǎng)份額的重要一環(huán) 。
毋庸諱言,三星是全球安卓智能手機(jī)第一梯隊(duì)玩家,在國(guó)內(nèi),智能手機(jī)普及浪潮掀起伊始,也擁有許多像曲先生這樣的「鐵粉」,形成了可觀的用戶基礎(chǔ) 。有理由相信,此次三星與京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手確立戰(zhàn)略合作關(guān)系,三星營(yíng)銷資源注入京東,與京東供應(yīng)鏈、全渠道、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)結(jié)合,有望形成三星手機(jī)的專屬差異化優(yōu)勢(shì),結(jié)合自身不俗的產(chǎn)品力,帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)機(jī)體驗(yàn),讓更多的「曲先生」與三星再續(xù)前緣 。
需要注意的是,如今的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)堪稱波譎云詭 。Apple重返榜首,米OV摩拳擦掌沖擊高端,榮耀異軍突起,華為也時(shí)刻準(zhǔn)備卷土重來(lái) 。此時(shí)三星在京東的協(xié)助下再次發(fā)力,協(xié)力提升用戶在多端多場(chǎng)景的一站式購(gòu)機(jī)服務(wù)體驗(yàn),無(wú)疑將為市場(chǎng)帶來(lái)新的變數(shù) 。2022年的手機(jī)行業(yè),會(huì)比往年更加精彩 。


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