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2022年3月4日，三星Galaxy S22系列正式開售，京東首銷開啟后30分鐘成交額破億。北方邊陲小城訥河市的曲先生，有幸成為了訥河市三星Galaxy S22的首位用戶。據(jù)了解，這是他時隔7年后，第三次在京東購買三星Galaxy系列手機，且這還是當?shù)厥鄢龅牡谝慌_ 。
「從全球發(fā)布會開始就關注這款手機，但是官網(wǎng)預定太火爆了，一機難求，尤其是我想買的‘8+128’配置，只有官網(wǎng)和京東有。這次我選的是100%保值換新版本，售后、保值這些問題也不用擔心了。全額換下一代產品的服務太貼心了！」這是一個三星手機用戶時隔7年與三星再續(xù)前緣的真實故事，而故事的背后，無論是三星營銷戰(zhàn)略的改變，還是京東手機深入全國各地的服務網(wǎng)絡和快速履約能力，都十分耐人尋味。這也讓全國眾多曲先生這樣的三星手機潛在用戶，對三星有了更多期待。
深化戰(zhàn)略合作強強聯(lián)手打造年度爆款2021年，三星以全球出貨2.72億臺的成績，連續(xù)第十年蟬聯(lián)全球智能手機出貨量榜首。2022年新年伊始，攜全球市場成功之勢，三星在醞釀重新認識中國市場，成立「中國市場創(chuàng)新組」，專事開拓中國市場。同時，三星進一步深化了與京東的合作關系，于今年1月簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，意欲與京東合作圍繞手機零售展開深入探索。此次三星Galaxy S22系列在中國開售，無疑成了敲定2022年的戰(zhàn)略合作后，雙方聯(lián)合發(fā)力塑造三星品牌的「第一槍」。

當然，這不是三星與京東的第一次合作。作為長期戰(zhàn)略合作伙伴，京東早已成為三星手機業(yè)務增長的主要助力之一。從三星Galaxy A系列開始，雙方聯(lián)合為用戶推出了差異化版本，在三星Galaxy S21發(fā)售之際，為了滿足消費者多元化的需求，京東推出了5折回購服務，市場反響熱烈。2021年京東11.11期間，三星累計銷售額達到2020年同期的2倍，折疊屏手機累計銷量為2020年同期的近6倍，增量非常顯著。
除了產品和服務，京東在營銷方面也不遑多讓，幫助三星從各個方面提升品牌影響力。三星Galaxy S22系列國內發(fā)布會開始前，京東新品情報局上演了一場開年大戲，為用戶呈現(xiàn)了一部絕美的暗夜超清大片《花漾·映像》，將Galaxy S22的影像能力展現(xiàn)得淋漓盡致，加深消費者對三星旗艦手機超強硬件配置的印象。此外，京東全渠道履約能力、服務能力也成了三星重回中國市場的有力憑證。繼簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議之后，京東也將在全渠道方面加強與三星的合作，并在差異化服務方面，為三星手機提供重要支持。正是基于此前良好的合作記錄，彼此形成深度的認同和信賴，促成了圍繞三星Galaxy S22系列的爆款打造計劃。

把握消費痛點優(yōu)質服務贏得用戶信賴三星Galaxy S22系列被認為是Galaxy史上最火爆的高端旗艦，在韓國從2月14日到2月21日8天時間銷量突破了102萬臺，打破了Galaxy S8系列保持的紀錄。在京東，三星京東自營旗艦店的S22新品預售銷量已超過3萬臺。站在消費者的角度看，Galaxy S22系列的熱賣得益于其領先的產品力，特別是在影像方面，三星Galaxy S22與Galaxy S22+搭載了旗艦級多攝像頭系統(tǒng)，更通過超大感光元器件、超清玻璃等硬件方面的升級、創(chuàng)新帶來了更高質量的成像效果。
不過，想要從強手如林的安卓手機市場「C位出道」，自身產品力表現(xiàn)固然重要，但好的購機服體驗無疑會起到很大的推動作用。事實上，Galaxy S22系列的熱銷，很大一部分因素要歸功于今年三星手機不一樣的渠道策略和服務模式，更接地氣也更受粉絲喜愛。畢竟身處新消費時代，消費者不僅審美和眼光與時俱進，對于購買體驗和服務也愈發(fā)看重。

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