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但他可能沒有告訴你，后續(xù)的退貨率高達25% 。退貨率可以說是一個關(guān)鍵指標(biāo)，賣出去很重要，但最重要的是用戶接受并支付。忽略關(guān)鍵背景，只告訴你銷售額，這樣的數(shù)據(jù)是沒有實際意義的。
所以，在我們看見某個指標(biāo)非常好或非常差時，不要急著下定論，搞清楚關(guān)鍵背景信息，才能夠正確解讀信息，做出正確決定。
4、亂搞因果關(guān)系
昨天給大家分享的文章中，吸塵器以地毯作為關(guān)鍵詞，結(jié)果投放效果不好，這就是因為因果關(guān)系不成立。
我們在進行數(shù)據(jù)解讀時，往往只看到數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的表面的聯(lián)系，而沒有探究事物之間的本質(zhì)聯(lián)系，以至于將因果關(guān)系和相關(guān)關(guān)系混淆，做出錯誤的投放決定。
所以，我們在進行廣告投放時，單純地認(rèn)定影響購買行為的是某個因素是錯誤的，我們要了解影響目標(biāo)客戶的各個相關(guān)因素，找到最根本的因素，針對性的做出創(chuàng)意設(shè)計，才能夠使廣告信息更精準(zhǔn)的投放給用戶。
5、以局部論整體
我們已經(jīng)說過了，影響數(shù)據(jù)的因素非常多，但在進行數(shù)據(jù)分析時，往往看見一個或幾個變量后，就認(rèn)為造成數(shù)據(jù)變化的原因在這一個或幾個方面，這樣的做法得出的結(jié)果通常是片面的。
對于投放效果的評估，我們要從多個因素進行考慮。
從對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，到對產(chǎn)品進行信息搜集，再到對產(chǎn)品品牌進行比較，最后產(chǎn)生購買，中間我們需要經(jīng)過很多步驟，也會看到很多的產(chǎn)品廣告信息，并受到這些信息的影響，但我們并沒有為這些信息買單。那么，這些信息就沒有存在的價值了嗎？
當(dāng)然不是。我們一開始想要買這個產(chǎn)品就是受到了其中一則廣告的影響，也是在各種廣告信息的共同影響下，最終才會產(chǎn)生購買行為的。也就是說，我們的購買決策并不止受到最后一個廣告的影響，媒介與媒介之間是有交互關(guān)系的。
做過電商投放的朋友應(yīng)該會有這樣的經(jīng)驗，一些ROI不高的廣告，我們覺得沒什么用，去掉可以省些廣告費，結(jié)果發(fā)現(xiàn)原來ROI好的幾個廣告渠道突然就不好了。這是因為在用戶轉(zhuǎn)化過程中，不同的渠道廣告分別扮演者不同的角色。
有的廣告是為了打造品牌知名度，有的品牌是為了強化用戶的品牌認(rèn)知度，有的是為了促進銷售，不同的廣告有不同的投放需求。
片面的評價某個渠道的投放效果不好，是不符合消費者的行為規(guī)律的。
所以，在進行數(shù)據(jù)評估時，需要從多方面進行思考，看著這個廣告是否是觸發(fā)用戶產(chǎn)生購買行為的某個因素，如果經(jīng)過分析后，發(fā)現(xiàn)確實無法帶來任何幫助，再考慮是否取消投放，不要單純以轉(zhuǎn)化率作為評估標(biāo)準(zhǔn)，草率決定。
結(jié)合以上幾種情況，這里分析3個數(shù)據(jù)分析的建議，希望能夠給各位朋友帶來幫助。
1、切勿預(yù)設(shè)立場
在進行數(shù)據(jù)解讀時，不預(yù)設(shè)立場是最基本的要求。
當(dāng)我們在進行數(shù)據(jù)解讀時預(yù)設(shè)了立場，我們就有可能只統(tǒng)計自己想統(tǒng)計的，用來證明自己的觀點，而無法進行更全面的數(shù)據(jù)分析。
比如：當(dāng)我們認(rèn)為開紅色小轎車的是女性時，我們看見紅色小轎車時就會關(guān)注司機是不是女性。在看見司機是女性時，我們會不自覺地更加堅定自己的想法。
但是，數(shù)據(jù)分析并不是用數(shù)據(jù)證明自己的既有觀點，而是從數(shù)據(jù)中找到KPI突破的方向和關(guān)鍵點。
所以，在進行數(shù)據(jù)分析時，一定要保持中立態(tài)度，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨榱?xí)慣，客觀地對數(shù)據(jù)進行評價分析，洞察工作中存在的問題。
2、從營銷角度看數(shù)據(jù)
在進行數(shù)據(jù)分析時，我們要從營銷角度看待數(shù)據(jù)分析的作用。

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