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如何做好信息化工作 如何做好信息工作


網(wǎng)上說,人很難掙到自身認知以外的錢,同理,人們很難重視認知以外的事情 。對信息化的認知低,就是老板不重視信息化的原因 。
因為搞信息化是需要真金白銀 寶貴的工作時間和精力的,但是看到的效果呢,往往是失敗的 。
以前總是抱怨企業(yè)主,不重視信息化 。近年來,有發(fā)現(xiàn)另外一極端,許多老板對信息化非常感冒 。他們總是想要一個家庭桶 。辦公自動化、企業(yè)資源規(guī)劃和制造執(zhí)行系統(tǒng)一起工作 ??紤]到這一套工作結束后,企業(yè)的管理水平提高了,這實際上從一個極端到另一個極端 。
這種急于求成的做法,會讓企業(yè)花費更多的時間和金錢,古話說得好,欲速則不達,管理的提升需要一個過程 。
以前看過一個段子,我覺得挺形象的:信息化建設就像生孩子,一個孕婦十個月可以生一個孩子,十個孕婦一個月則不可能生出一個孩子 。
信息化說到底是一種管理工具,單純地把手工做的工作放在信息系統(tǒng)上做,并不能提升效率或規(guī)范管理,做信息化的前提是要做好企業(yè)流程的規(guī)范化和標準化 。信息化要怎么做,做到什么程度不是三言兩語能說清楚的,這是一項系統(tǒng)的工程 。
以下是搞不好信息化的幾個原因:
第一、內(nèi)部IT人才缺乏
企業(yè)的信息化建設是一個長期的、系統(tǒng)性的過程,需要企業(yè)內(nèi)部有一個專門的組織來對接這項艱巨的工作,這個部門通常叫IT部,或是信息中心 。
傳統(tǒng)的IT部偏向于網(wǎng)絡硬件的維護,頂多做一些簡單的應用系統(tǒng)維護,是不足以擔任起這個重任的,當然不是說這些基礎工作不重要,相反的這些基礎工作非常重要,只是說還遠遠不夠 。
要能達到信息化對業(yè)務的支撐,甚至是驅(qū)動業(yè)務的發(fā)展,IT部門還需要有精通業(yè)務流程的人才,推進公司流程不斷優(yōu)化;需要即懂IT又懂管理的人才,解決各部門在信息化系統(tǒng)里怎么開展工作;需要有精通項目管理的人才,推進IT項目的落地......
那么問題來了,作為中小企業(yè),是很難去找齊這一幫人的,就算組建了一個團隊,如何管理并把這些人留在企業(yè),也是個大問題 。
第二、企業(yè)人員素質(zhì)不高
中小企業(yè)中,大多數(shù)員工信息化素養(yǎng)不高,學習能力不強,駕馭不了信息化工具,因此他們不想改變,抱著“上有政策,下有對策”的態(tài)度,“亂中求勝” 。
信息化有個基本的功能就是會讓業(yè)務透明化和標準化,很多人不想把賬算得那么清楚,太清楚了失去操作的空間,會讓他們沒有安全感,從心理上會抵觸信息化 。
還有一些人擔心自己的工作會變得“不重要”,阻撓信息化項目的推進 。其實這些人的擔心是有道理的,比如我們在做財務信息化的時候,就是想把財務核算的功能精簡到最小 。但是這并不是減人,因為財務還有更重要的事情,比如分析,預算這類高價值的活動 。
如果一個會計只想做個安安靜靜的憑證錄入員的話,那他確實應該擔心,這不只是信息系統(tǒng)會替代他,隨便一個應屆生都可能替代他;但是他如果想做些更有價值的工作的話,那么信息化是一個機遇 。
總之,在企業(yè)信息化系統(tǒng)實施過程中,以上的人員并不少見,耗費了項目組太多的精力,最后項目很可能因此而失敗 。
第三、實施顧問能力經(jīng)驗有限
很多企業(yè)通常會把“寶”都壓在外部咨詢公司上,希望他們能“解決問題” 。但不幸的是做信息化項目時,企業(yè)方(甲方)和實施方(乙方)有個基本的矛盾,企業(yè)方想要的是一套完整的基于系統(tǒng)的管理優(yōu)化方案,而實施方提供的服務是“我教你怎么用系統(tǒng),管理是企業(yè)的自己的事情” 。極端情況是鬧到最后不歡而散 。


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