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不管是線上運(yùn)營推廣，還是線下運(yùn)營推廣，對(duì)于一個(gè)公司來說都是非常重要的，同時(shí)運(yùn)營推廣這個(gè)職業(yè)的壓力也是非常大的。圍繞著推廣人員的只有數(shù)據(jù)和KPI 。
想要成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營推廣人員就要具備很強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力、執(zhí)行能力和數(shù)據(jù)分析能力。
作為一個(gè)優(yōu)秀的線上運(yùn)營推廣人員，在構(gòu)思推廣的時(shí)候，要做到以下步驟：
第一步，市場(chǎng)調(diào)查 and 分析
在做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)離不開的是什么？當(dāng)然是市場(chǎng)和消費(fèi)者。
我們對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)要作出評(píng)估的時(shí)候，要對(duì)該市場(chǎng)去做充分的調(diào)查。其中調(diào)查包括：競(jìng)爭對(duì)手分析、競(jìng)爭產(chǎn)品分析、市場(chǎng)占有率分析、定價(jià)分析、淡旺季分析、目標(biāo)客戶人群分析、流量來源分析等等。
舉個(gè)例子：小王接了一個(gè)飲料批發(fā)運(yùn)營的項(xiàng)目，在他之前很多人在做這個(gè)運(yùn)營項(xiàng)目的初期，沒有做好市場(chǎng)調(diào)查分析，所以在這個(gè)飲料批發(fā)項(xiàng)目運(yùn)營過程中，只能依靠電話、短信和他們自己的人脈來維持公司的運(yùn)營。所以小王便提出，先做好線上市場(chǎng)評(píng)估的建議。
先確定公司的定位，是做地區(qū)市場(chǎng)？還是做全國的市場(chǎng)？根據(jù)現(xiàn)階段的公司規(guī)劃，小王給出的建議是優(yōu)先做區(qū)域市場(chǎng) 。根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)來挑選人口多的城市去進(jìn)行市場(chǎng)推廣和線下批發(fā)商洽談，同時(shí)考察在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭對(duì)手的代理商，市場(chǎng)占有率，定價(jià)和活動(dòng)內(nèi)容之后，回去再做營銷方向的調(diào)整。通過上網(wǎng)查實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)去評(píng)估飲料批發(fā)市場(chǎng)的淡季和旺季。
第二步，營銷渠道的分析
除了京東淘寶這類的電商平臺(tái)，其他行業(yè)的營銷平臺(tái)分別是：
1、SEO渠道（類似百度搜索引擎），SEO渠道目前的周期一般5個(gè)月左右。雖然成本低的，但是如果追求的是大訂單量，這個(gè)只能作為補(bǔ)充。
2、競(jìng)價(jià)渠道，競(jìng)價(jià)渠道效果最快，訂單量最大，但是也是燒錢最多的一個(gè)平臺(tái) 。在追求短期的轉(zhuǎn)化和利益的時(shí)候，競(jìng)價(jià)渠道是比較好的選擇。
3、新媒體渠道（主流的是頭條號(hào)、企鵝號(hào)和百家號(hào)），自媒體渠道的主要目的是為了做品牌宣傳和渠道引流。
還是以飲料批發(fā)為例，我們?cè)谧銮肋x擇上，針對(duì)我們服務(wù)的對(duì)象，在尋找精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶的時(shí)候，競(jìng)價(jià)渠道為主，然后SEO為輔。自媒體渠道作為品牌推廣的輔助來進(jìn)行。競(jìng)價(jià)渠道是在短期內(nèi)能夠?yàn)檎麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營緩解足夠大的壓力，其余的品牌建設(shè)和推廣的周期都比較長，需要有一定的基礎(chǔ)來支撐。
第三步，數(shù)據(jù)分析
運(yùn)營推廣最重要的評(píng)估環(huán)節(jié)就是數(shù)據(jù)分析，因?yàn)楹芏啻罂偛脧膩矶际侵豢唇Y(jié)果，所以一個(gè)好的數(shù)據(jù)報(bào)表能夠讓你在公司里面擁有足夠的話語權(quán)，同時(shí)對(duì)你接下來的項(xiàng)目開展會(huì)帶來很好的提升。
1、流量運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析
流量運(yùn)營指的是通過各種推廣、擴(kuò)散、營銷、活動(dòng)，提升網(wǎng)站的流量指標(biāo)，通常所說的PV、UV、注冊(cè)轉(zhuǎn)化、SEO流量運(yùn)營需要關(guān)注的事。
2、用戶運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析
有了流量、有了用戶之后，運(yùn)營的大部分工作就是持續(xù)有效地推動(dòng)用戶的活躍與留存，并發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的、甚至高價(jià)值的用戶，因?yàn)檫@些用戶會(huì)持續(xù)為產(chǎn)品帶來價(jià)值、產(chǎn)生收益。
用戶運(yùn)營即是依據(jù)用戶的需求，制定運(yùn)營方案或是運(yùn)營機(jī)制，以提高用戶的活躍、留存與付費(fèi) 。用戶運(yùn)營現(xiàn)在已發(fā)展到針對(duì)不同類型的用戶，進(jìn)行有針對(duì)性的運(yùn)營策略的階段。
具體來說，就是去引入新用戶、留存老用戶、保持用戶活躍、促進(jìn)用戶付費(fèi)、挽回流失或者沉默的用戶。

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