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詳解兩者定義及不同處 b端營(yíng)銷(xiāo)和c端營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別有哪些

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B2B：Business to Business ，商家對(duì)商家，兩家公司進(jìn)行的交易；
B2C：Business to Customer ，商家對(duì)顧客，商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù) 。
To C銷(xiāo)售：一個(gè)人滿足一個(gè)人的需求C端產(chǎn)品，一般是一個(gè)銷(xiāo)售員對(duì)一個(gè)顧客（購(gòu)買(mǎi)者、決策者和體驗(yàn)者一般是同一個(gè)人）。
C端用戶需求：買(mǎi)產(chǎn)品，看重性價(jià)比和體驗(yàn)感，偏向感性消費(fèi) ，會(huì)在短時(shí)間購(gòu)買(mǎi) ，試錯(cuò)成本不高。
特點(diǎn)：金額較小，決策鏈條較短，決策周期較短。
銷(xiāo)售技能：銷(xiāo)售話術(shù)、用戶心理
公司支援：銷(xiāo)售物料
銷(xiāo)售策略：廣撒網(wǎng) ，吸引客戶主動(dòng)上門(mén)了解。線上可通過(guò)電商網(wǎng)站售賣(mài)、微商代理鋪貨、直播帶貨、社群推廣，廣告投放推廣，線下可通過(guò)各地區(qū)門(mén)店鋪貨、傳單發(fā)放，地推活動(dòng)等。
To B銷(xiāo)售：一群人滿足一群人的需求B端銷(xiāo)售，企業(yè)需要投入一定的資源助力銷(xiāo)售員，是多人對(duì)多人 ?？蛻魠⑴c到項(xiàng)目中的包含決策者、使用者、購(gòu)買(mǎi)者等。
決策者：部門(mén)經(jīng)理/部門(mén)總監(jiān)/總經(jīng)理等高層，他們是整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中最重要的人，大部分時(shí)候選擇誰(shuí)的產(chǎn)品都是他們說(shuō)了算。他們考慮的最核心的因素就是：利益。這個(gè)產(chǎn)品的投入產(chǎn)出比如何？對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段的幫助大嗎？是否一定需要這個(gè)產(chǎn)品？對(duì)我有什么好處？（這里的好處，大家自己品）……
使用者：產(chǎn)品最終是拿來(lái)用的，下定決策前，高層肯定會(huì)讓使用者進(jìn)行體驗(yàn)并給出意見(jiàn) ，他們的意見(jiàn)會(huì)對(duì)高層的決策有一定的影響，如果決策者從這款產(chǎn)品的獲益不大，聽(tīng)從使用者意見(jiàn)的機(jī)率將會(huì)大大增加。
購(gòu)買(mǎi)者：老板/財(cái)務(wù) ，花錢(qián) ，特別是花大錢(qián) ，當(dāng)然會(huì)慎重考慮。老板會(huì)考慮投入產(chǎn)出比，財(cái)務(wù)會(huì)卡預(yù)算，是不是一定得買(mǎi)？一定要買(mǎi)這家的嗎？有沒(méi)有更便宜的……
B端客戶需求：買(mǎi)產(chǎn)品/定制，包含決策者的利益（對(duì)企業(yè)的價(jià)值/個(gè)人的利益），使用者的體驗(yàn)等，偏向理性消費(fèi) ，決策時(shí)間長(zhǎng) ，試錯(cuò)成本非常高。（涉及到的人比較多，因此需要通過(guò)對(duì)接人員了解清楚關(guān)系到的人員，有針對(duì)性開(kāi)展工作）
特點(diǎn)：金額較大，決策鏈條較長(zhǎng) ，決策周期較長(zhǎng) 。
銷(xiāo)售技能：公關(guān)技巧、談判技巧、用戶心理
公司支援：人脈資源（部分B端客戶需要人脈支持，如政府、學(xué)校等客戶），財(cái)務(wù)資源（財(cái)務(wù)需要配合客戶操作），技術(shù)資源（定制需求，這是面對(duì)C端時(shí)不會(huì)接觸到的）
銷(xiāo)售策略：廣告投放推廣；主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)找客戶談合作。

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詳解兩者定義及不同處 b端營(yíng)銷(xiāo)和c端營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別有哪些