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產(chǎn)品研發(fā)是一個(gè)比較大的題目 。在此,我們嘗試從宏觀視角出發(fā),說一說研發(fā)作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本結(jié)構(gòu),作為一種管理的基本內(nèi)容 。首先從幾個(gè)基本概念開始 。
產(chǎn)品型譜
產(chǎn)品型譜是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的高級(jí)形式,是產(chǎn)品通用性和系列化兩種標(biāo)準(zhǔn)形式的結(jié)合與發(fā)展 。因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需要是多方面的,當(dāng)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品型號(hào)發(fā)展比較多的時(shí)候,只對(duì)參數(shù)分檔分級(jí)已經(jīng)不能滿足需要,于是我們把這些產(chǎn)品列一個(gè)清楚的“家譜” 。
認(rèn)清過去是為了思考未來 。通過產(chǎn)品型譜對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行型式規(guī)劃,如下圖那樣,列出產(chǎn)品平臺(tái)、產(chǎn)品線、平臺(tái)產(chǎn)品、型號(hào)產(chǎn)品這種關(guān)系結(jié)構(gòu),然后明確方向,一代一代發(fā)展新的成員 。
產(chǎn)品型譜是產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃的核心內(nèi)容,可以看成是產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃相結(jié)合的一個(gè)整體藍(lán)圖 。把產(chǎn)品管理上升到戰(zhàn)略層面,用經(jīng)營業(yè)務(wù)的方式來管理產(chǎn)品型譜,也是產(chǎn)品開發(fā)效益最大化的方向 。下圖:Thinkpad的產(chǎn)品樹簡(jiǎn)圖 。
通過產(chǎn)品型譜實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列化,對(duì)企業(yè)具有重要的意義:1.可以加速新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)過程,減少重復(fù)開發(fā);2.擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化和通用范圍,增加生產(chǎn)批量,提高專業(yè)化水平;3.縮短產(chǎn)品工藝裝置的設(shè)計(jì)與制造的期限和費(fèi)用;4.降低產(chǎn)品和技術(shù)管理的難度,提高企業(yè)運(yùn)營的整體經(jīng)濟(jì)性 。
技術(shù)成熟度
技術(shù)成熟度概念源自于20世紀(jì)70年代美國宇航局(NASA),是指技術(shù)相對(duì)于某個(gè)具體系統(tǒng)或項(xiàng)目而言,能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的滿足程度 。通俗的說,技術(shù)成熟度就是一種技術(shù)在產(chǎn)品開發(fā)過程中確保能用,不至于失敗或者導(dǎo)致最終結(jié)果(成本、時(shí)間、功能等方面)超出可控范圍 。
技術(shù)成熟度這個(gè)概念現(xiàn)在被廣泛采用,包括中國的材料行業(yè)、裝備制造行業(yè)等都發(fā)布了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn) 。目前這些發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)都是借鑒美國國防部的標(biāo)準(zhǔn) 。下面是國軍標(biāo)將技術(shù)成熟度劃分的9個(gè)等級(jí),具體操作有詳細(xì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 。
從上面這9個(gè)等級(jí)基本遵從于這樣一個(gè)邏輯:1-3是在理論層面的驗(yàn)證;4-6是實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的驗(yàn)證;7-9是使用環(huán)境(生產(chǎn))的驗(yàn)證 。
技術(shù)成熟度對(duì)于研發(fā)的意義是非常重要的,它成為產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研究之間的分水嶺 。一項(xiàng)技術(shù)在應(yīng)用于產(chǎn)品之前是技術(shù)研究(或者技術(shù)開發(fā)),應(yīng)用于產(chǎn)品是產(chǎn)品開發(fā),能不能應(yīng)用于產(chǎn)品就取決于技術(shù)成熟度 。一種新技術(shù)必須在成熟度達(dá)到一定水平之后才能在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)用 。比如,波音公司規(guī)定一項(xiàng)技術(shù)的成熟度達(dá)到6以上(實(shí)驗(yàn)室成熟)才能應(yīng)用于產(chǎn)品 。
產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研究的區(qū)別
產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研究是不同的 。技術(shù)研究是研究技術(shù)的可行性,有理論層面的研究,有應(yīng)用層面的研究;而產(chǎn)品開發(fā)是源自于市場(chǎng)需求,應(yīng)用已有的技術(shù),設(shè)計(jì)開發(fā)可應(yīng)用于市場(chǎng)的產(chǎn)品 。
簡(jiǎn)單說:技術(shù)研究是一種技術(shù)行為,是具有不確定性的探索,是可以失敗的;產(chǎn)品開發(fā)是一種投資行為,是要在預(yù)定時(shí)間、成本和質(zhì)量前提下完成的,必須交付可供投入生產(chǎn)的產(chǎn)品,是不允許失敗的 。
嚴(yán)格說來,產(chǎn)品開發(fā)不應(yīng)該有新技術(shù),如果有那么技術(shù)本身也不是新的,只可能是成熟技術(shù)在產(chǎn)品中新的應(yīng)用;而技術(shù)研究才是這些技術(shù)的開發(fā)過程 。如果不是這樣那就很糟糕了,因?yàn)檫@會(huì)使得產(chǎn)品研發(fā)變得不可控 。著名的產(chǎn)品開發(fā)模型,無論P(yáng)ACE還是IPD都首先基于這樣的一個(gè)基本思想(具體我們后面進(jìn)行討論) 。
門徑管理
門徑管理(Stage-Gate System)是由羅勃特·G·庫珀(Robert G. Cooper)于20世紀(jì)80年代創(chuàng)立的一種新產(chǎn)品開發(fā)管理策略和方法 。門徑管理系統(tǒng)將新產(chǎn)品開發(fā)分為五個(gè)階段(Stage),每個(gè)階段的入口(Gate)設(shè)置決策點(diǎn),在這個(gè)點(diǎn)上要將沒有價(jià)值的產(chǎn)品和活動(dòng)剔除,同時(shí)還需要進(jìn)行多個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)的排序 。
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