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然后，點(diǎn)擊“模板”之后的“轉(zhuǎn)到”按鈕，當(dāng)出現(xiàn)“模板和加載項(xiàng)”窗口之后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，選擇添加模板（圖5） 。隨后，在彈出的模板選擇窗口中，右鍵單擊Normal.dotm文件，選擇“刪除”即可（圖6） 。
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如果連Word安全模式也不能正常進(jìn)入，即便是用Office自帶的修改工具修改Word，問(wèn)題會(huì)依舊，則只能用如下辦法解決 。首先轉(zhuǎn)到“C:Users用戶(hù)名AppDataRoamingMicrosoftTemplates”文件夾下，然后直接將Normal.dotm文件刪除即可（圖7） 。注意：該文件夾具有隱含屬性，需要在系統(tǒng)文件夾選項(xiàng)窗口中開(kāi)啟對(duì)隱藏文件的顯示功能選項(xiàng) 。
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上述兩種情況，第二種不得不使用路徑才能進(jìn)入 。而第一種則不用麻煩去設(shè)置顯示隱藏文件夾，直接在安全模式下就能解決；當(dāng)然，也可以采用第二種方法來(lái)解決，亦無(wú)明顯優(yōu)勢(shì) 。刪除模板文件后，重啟Word時(shí)會(huì)以軟件的默認(rèn)方式重建全新的模板文件，并以該模板開(kāi)啟新文檔 。
小提示：本文所涉模板文件在2007以上版本的Word中均有效 。若使用更早的Word版本，模板文件可能是Normal.dot文件，它位于系統(tǒng)用戶(hù)名文件夾下的“Application DataMicrosoftTemplates”路徑下 。
如果覺(jué)得上述刪除的操作步驟較為繁瑣，還可以搜索下載一個(gè)名為“Word發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告的修復(fù)工具”的小軟件，運(yùn)行一下就能解決上述問(wèn)題 。
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