2、對手有沒有運營什么新媒體賬號,文章閱讀量如何?
3、查看對方網(wǎng)站官網(wǎng),看看公司動態(tài)有沒有什么商務合作之類的 。
4、可以假裝咨詢用戶,直接和競爭對手客服聊天套話了解情況 。
5、……
需要說明一點,方案里面如果可以使用圖表或者表格去描述清楚,盡量使用這種形式,老板也更加喜歡這種直觀化的表達方式,而且精細化的圖表也是提升你逼格的時候 。
回到正題,聊天的過程中,我發(fā)現(xiàn)很多小伙伴對怎么去找競爭對手比較頭疼,很多時候也因為這點被擋在了門外,其實這個不難,有兩個方法可以參考:
1、可以直接通過搜索引擎,搜索相關的關鍵詞就可以了,比如我是做寵物用品的,我們就可以搜索“寵物用品”這個詞,瞬間就能定位自己的競爭對手:
2、通過競爭對手的友情鏈接順藤摸瓜!因為我們知道每一個網(wǎng)站里面的友情鏈接其實都是相關性比較大,我們可以利用站長工具批量導出,然后篩選我們的競爭對手 。
具體運營細則
運營細則中主要闡述說明的是你的運營方案具體怎么執(zhí)行,從哪些方面去做,其實前面的問題分析也好,競爭對手分析也好,都是為了我們最終制定具體的運營策略做準備的,好了,下面的內容對你完成一個帥氣的運營方案意義更大哦!
1、引流策略:
顧名思義就是把對的人給出來,只有把產品賣給對的人,轉化率才能有所保證,沒有找到墳墓就瞎哭,意義何在?如何策劃一個完整的引流方案,最起碼你要問自己這幾個問題:
1)目標用戶人群長得什么樣子的?
2)目標用戶都在哪里?有什么上網(wǎng)習慣?
3)有什么方法可以引起他們的注意力?也就是我們平常說的“誘餌” 。比如SEO,軟文營銷,創(chuàng)意文案,優(yōu)惠活動等等;
4)我們要用戶引流到哪里去?
2、留存策略:
留存為什么重要?試想一下,如果用戶來了,最終都走了,我想問你,引流的意義何在?而留存也是現(xiàn)在很多網(wǎng)站運營容易忽略的部分;
那么我們如何策劃留存方案呢?至少應該包含下面幾個方面:
1)用什么來裝用戶?有的用戶喜歡交流,有的用戶喜歡閱讀,那么什么樣的容器載體對他們來說是最合適的呢?
2)內容維護:用戶來了以后,我們能不能持續(xù)的提供有價值的內容給他們?什么樣的內容對用戶是有價值的?如何推送比較好?什么樣的版面是用戶接受的……
3)用戶疑問解答:用戶咨詢工作要做好,響應速度反映了公司的工作效率,決定了你在用戶心中的印象;
4)優(yōu)惠活動:經(jīng)常辦一些有意義的活動來宣傳自己,還能和用戶持續(xù)的保持互動;
5)活動預算投入:既然搞活動,可能就會涉及費用,這一塊也要考慮在內;
3、轉化策略:
用戶如果留下來了,接下來的工作就是刺激轉化了,這才是我們的最終目的,在轉化方案中,這里給大家?guī)c建議:
1)轉化模式分析:你定的轉化目標是什么?注冊,下載,播放,咨詢,成交……
2)銷售話術培訓:怎么和銷售對接,抓住用戶需求,制定有針對性的銷售話術?
3)刺激轉化因素分析:把你能想到的刺激用戶轉化的因素都羅列出來,然后篩選嘗試;
4、優(yōu)化策略:
很多人認為前面的運營策略實施完成以后,工作結束,其實后面還有更加重要的數(shù)據(jù)分析和策略調整工作,這就是為什么近年來數(shù)據(jù)分析工程師職位一路飄香的原因,所以經(jīng)常能聽見運營說:數(shù)據(jù)趨勢決策;
那么我們怎么去制定數(shù)據(jù)分析方案呢?在我看來,應該包含下面幾個方面:
以上關于本文的內容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關的問題,請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關指導!
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