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運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé) 運(yùn)營經(jīng)理是做什么的

文章插圖
一、運(yùn)營經(jīng)理（一）崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)平臺（App、PC、微信等）的整體運(yùn)營，對平臺的下載量、注冊量、活躍度、銷售額等指標(biāo)負(fù)責(zé)，解決平臺推廣中的各種問題。
2. 負(fù)責(zé)APP客戶端的日常運(yùn)營維護(hù)，商品管理、運(yùn)營推廣、內(nèi)容更新及各種活動上線發(fā)布跟進(jìn)；
3. 收集用戶需求和反饋、用戶行為等進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析和挖掘，從而持續(xù)不斷的優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升運(yùn)營質(zhì)量；
4. 負(fù)責(zé)平臺的活動策劃，線上和線下推廣，提升平臺的用戶量和銷售額；
5. 負(fù)責(zé)互動新媒體推廣，包括但不限于微信、微博、論壇、SNS、QQ群等推廣方式，靈活推廣平臺的產(chǎn)品；
6. 利用各個(gè)渠道進(jìn)行積極尋求外部市場推廣資源，負(fù)責(zé)對外與市場資源合作，尋找合作切入點(diǎn)，拓展合作渠道；
7. 負(fù)責(zé)推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié)和匯報(bào)，有針對性調(diào)整和改進(jìn)推廣策略和方法；
8. 分析市場動態(tài)，收集和分析競爭對手的信息，及時(shí)制定相關(guān)應(yīng)對策略；規(guī)劃未來的產(chǎn)品功能和市場推廣。
（二）工作內(nèi)容1. 平臺整體規(guī)劃和運(yùn)營
2. App的SEO/SEM的優(yōu)化推廣
3. 平臺活動策劃（線上、線下）
4. 新媒體運(yùn)營
5. 軟文撰寫和推廣
6. 廣告投放（線上、線下）
7. 第三方平臺和資源合作
8. 客戶關(guān)系管理
9. 數(shù)據(jù)分析
二、網(wǎng)絡(luò)推廣主管（一）崗位職責(zé)1、配合部門經(jīng)理制定、整合網(wǎng)絡(luò)推廣方案并執(zhí)行工作，并同時(shí)完成平臺線上推廣情況和監(jiān)控，對平臺進(jìn)行優(yōu)化和完善；
2、APP在各大應(yīng)用商城的優(yōu)化工作，在各大搜索引擎的優(yōu)化工作，關(guān)鍵詞的優(yōu)化等等，提升搜索引擎到平臺的自然流量，提升平臺在各大搜索引擎的排名。
3、定期運(yùn)用線上線下活動，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度，建立有效運(yùn)營手段提升網(wǎng)友活躍度；平臺活動執(zhí)行跟進(jìn)、數(shù)據(jù)分析、效果評估、總結(jié)匯報(bào) 。
4、負(fù)責(zé)微信公眾號、微博公眾號、論壇、SNS等新媒體渠道的內(nèi)容搜集、創(chuàng)作及運(yùn)營推廣，通過粉絲互動、話題制造，提高影響力和粉絲數(shù)，并促進(jìn)平臺銷售；
5、撰寫公關(guān)軟文，對平臺和商品進(jìn)行口碑營銷，并尋求媒體及第三方平臺合作；
6、負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營、管理及維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，實(shí)施關(guān)注廣告效果報(bào)告;
8、負(fù)責(zé)在線客戶接待，幫助客戶解決售前售后問題，通過微信群、QQ群等進(jìn)行客戶關(guān)系管理維護(hù)，并促進(jìn)平臺銷售；
9、定期進(jìn)行運(yùn)營推廣效果跟蹤、評估、數(shù)據(jù)分析報(bào)表，及時(shí)提出運(yùn)營推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案。
（二）工作內(nèi)容1. 平臺整體日常管理和維護(hù)
2. 平臺活動策劃（線上）
3. App的SEO/SEM的優(yōu)化推廣
4. 新媒體運(yùn)營
5. 軟文撰寫和推廣
6. 廣告投放（線上）
7. 客服工作（售前、售后）
8. 數(shù)據(jù)分析
三、線下推廣主管（一）崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域市場選擇、劃分、調(diào)研、挖掘客戶需求，負(fù)責(zé)潛在用戶的收集、整理及挖掘；
2. 擅長運(yùn)用地推各種推廣方式進(jìn)行地推，對用戶進(jìn)行介紹溝通，完成用戶的引入，促成下載安裝和銷售；
3. 制定并分解目標(biāo)區(qū)域推廣任務(wù)、計(jì)劃、路徑和預(yù)算，完成公司要求的考核目標(biāo)和銷售業(yè)績；
4. 負(fù)責(zé)地推渠道開發(fā)，建立合作并維護(hù)客戶關(guān)系；
5. 組建地推隊(duì)伍，培訓(xùn)地推人員，形成規(guī)范化的推廣模式流程，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績指標(biāo)；
6. 策劃線下推廣活動，執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷活動計(jì)劃，并做出相應(yīng)的分析與反饋；

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時(shí)就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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