山姆會員商店推出的“卓越會員卡”,是在現(xiàn)有個人會員的基礎上,增加了積分返券、高端醫(yī)療、生活服務、網(wǎng)購免郵等服務項目,這種分級的會員制體現(xiàn)的是零售行業(yè)思維的轉變 。
山姆普通會員和卓越會員區(qū)別山姆推出的“卓越會員卡”,會為消費者提供一系列的附加服務,不止局限于商品的折扣上,這種會員的分級,能夠抓住忠誠度最高的那部分用戶 。
之前山姆推出付費會籍制度,是一個篩選高忠誠度會員的過程,而這次推出更高端的付費會籍制度,是想抓住200萬中國會員中最高端那一群消費群體 。
消費升級大趨勢下,消費者對個性化和品質化消費的追求越來越明顯,“卓越會員卡”把會員制度進行分級,可以有針對性的提供給不同的會員不同的服務 。
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