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2019年6月環(huán)信客服云企業(yè)版正式發(fā)布 ， 在線客服系統(tǒng)全面升級 ， 網頁端接入優(yōu)勢進一步加強 ， 營銷場景全面升級 ， 同時推出了業(yè)界最專業(yè)的小程序客服 。據權威數據統(tǒng)計 ， 2018年微信小程序數量超過100萬個 ， 覆蓋超過200個細分行業(yè) ， 2019年小程序領域GMV預計突破萬億 。小程序經歷了一年用戶沉淀 ， 2019年將會逐漸實現變現轉化 ， 而交易則是小程序領域變現的重要方式 ， 孕育著極大的潛力 ， 而專業(yè)的小程序客服就是加速商業(yè)變現的利器 。

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