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2019年6月環(huán)信客服云企業(yè)版正式發(fā)布 , 在線客服系統(tǒng)全面升級 , 網頁端接入優(yōu)勢進一步加強 , 營銷場景全面升級 , 同時推出了業(yè)界最專業(yè)的小程序客服 。據權威數據統(tǒng)計 , 2018年微信小程序數量超過100萬個 , 覆蓋超過200個細分行業(yè) , 2019年小程序領域GMV預計突破萬億 。小程序經歷了一年用戶沉淀 , 2019年將會逐漸實現變現轉化 , 而交易則是小程序領域變現的重要方式 , 孕育著極大的潛力 , 而專業(yè)的小程序客服就是加速商業(yè)變現的利器 。
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