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對于社群營銷來說 ， 無論是吸引新客戶并且建立社群 ， 還是將社群管理好并留住老客戶 ， 都是同樣重要的 。尤其是在移動互聯網時代 ， 絕大多數網絡用戶深受快餐文化的影響 ， 他們往往會對一個引人入勝的話題感興趣 ， 而很少會對那些長篇大論投以太多的關注 。
所以 ， 這是一個內容為王的營銷時代 。
先把真實的情況放到一邊 ， 只要一家企業(yè)的廣告標題、活動內容、配圖足夠吸引人 ， 就會有客戶愿意花費時間和精力去關注你 。所以 ， 這也直接導致了消費者往往會對方便面包裝上的配圖垂涎欲滴 ， 自動選擇無視最下方“圖片僅供參考”這一行小字 。
比如隨處可見的移動的一則流量套餐廣告 ， 光是看內容和標題 ， 的確能夠吸引很多手機上網族的注意力 。就算真實的活動內容 ， 并不一定像廣告中說的有那么大的力度 ， 但是這一內容對于真正有這方面需要的客戶來說 ， 是很難抗拒的——至少他們也會點開廣告頁面 ， 去詳細地了解活動詳情 。
當然 ， 對于企業(yè)來說 ， 做好社群營銷還是要分為兩大步驟：開源和截流 。這就跟水庫的工作原理是一樣的——一是開拓新的水源地 ， 引進無數的活水注入水庫；二是關閘蓄水 ， 將水源留待使用 。

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