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昨天聽售后的一個同事在講微信客服系統(tǒng)后臺，對方客戶是做旅游的，非常需要這個產(chǎn)品，問的也比較仔細，他說他的公司有20名客服，每個客服負責一條線，每條線上有5到10臺手機/微信號，需要搭建微信呼叫中心方便與客戶對接 。
他在意的有幾點，我做了總結(jié)給大家分享一下，也會是業(yè)務(wù)涉及微信的公司共同在意點 。
1、將每條線的微信號聚合聊天能不能實現(xiàn)
2、能否查看每個微信里面的聊天記錄
3、每日的進粉情況、財務(wù)統(tǒng)計
4、微信好友的轉(zhuǎn)接以及微信數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移
5、一鍵推送消息和群發(fā)朋友圈
這個客戶以前嘗試用過微信多開軟件，由于市場上第三方微信多開軟件穩(wěn)定性較差，又沒有很好的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移技術(shù)，他在使用過程中有5個平均兩千多人的微信號被封，所有的數(shù)據(jù)丟失無法找回，自此以后微信營銷全部都是手動人工操作，客服人員每天下班之前都會做一個工作統(tǒng)計，也就是今日業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計報表，其中包含今日加好友量、邀約客戶量、發(fā)朋友圈數(shù)量以及客戶跟進情況統(tǒng)計，耗時耗力 。

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