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綜合來看,淘寶對天貓店鋪的扶持力度確實堪稱毫無保留,幾乎到了一切以天貓優(yōu)先的地步,這也讓淘寶徹底淪為“套著淘寶殼子的天貓” 。
如今復盤,淘寶全力扶持天貓,有其必然性 。對于淘系電商來說,標品帶給平臺的利潤遠超非標品 。天貓推出初期,淘系電商仍是非標品的天下,品牌力尤為欠缺 。淘寶給天貓導流,也一定程度扭轉(zhuǎn)了平臺白牌商品泛濫的局面,也促進了一系列淘品牌的誕生,滿足了消費者對消費升級的需求 。
淘寶是淘系電商的主心骨,這意味著它肩負著哺育其他業(yè)務的任務 。但是每個階段都有對應的使命,當使命完成后,淘寶仍應回歸到一個相對中立的位置,以平衡品牌商家和中小商家之間的矛盾 。但很明顯,淘寶并沒有及時調(diào)整平臺策略,當淘系電商的消費升級目標完成之后,淘寶依然過度給天貓導流,使得局面積重難返,不僅失去了非標品的優(yōu)勢,也造成下沉市場用戶流失 。
如今,淘寶天貓全面融合,也意味著淘寶長期過度扶持天貓這一戰(zhàn)略上的失誤已經(jīng)難以糾正,只能在現(xiàn)狀基礎上進行調(diào)整 。
一個戰(zhàn)略上的失誤,需要另一個戰(zhàn)略措施來補足 。正如前述匿名帖子中阿里工作人員所述,這個戰(zhàn)略補丁就是淘寶特價版 。而淘寶特價版的發(fā)展路徑,則和天貓的獨立軌跡如出一轍 。
天貓前身為淘寶商城,本質(zhì)是淘寶對標品市場進行精細化運作后的高端版本 。2012年1月,淘寶商城正式宣布更名為“天貓”,這意味著這個高端版本的淘寶不再是淘寶生態(tài)內(nèi)的附庸,而是進化成了獨立的業(yè)務 。
而淘寶特價版,本質(zhì)是淘寶針對非標品市場推出一個底端版本 。2021年,淘寶特價版改名為淘特 。歷史在重演,低端版本的淘寶也進化成了獨立的業(yè)務 。
至此,淘系電商未來的業(yè)務重心已經(jīng)很明朗,一是淘寶天貓會進一步融合,甚至有可能最終合并為一個產(chǎn)品,并傾向于扶持品牌商家,促進消費升級 。二是淘特也將備受重視,擔起吸引中小商家,反攻下沉市場的重任 。
二、淘特——“被動”的王牌從去年開始,阿里一直在加大對淘特的扶持力度 。
在流量上,阿里先后讓旗下多個平臺和淘特打通,并通過線上營銷、用戶互動等計劃將淘寶用戶轉(zhuǎn)化為淘特用戶 。去年6·18,阿里又給淘特引入了1688的商家流量 。為了抓住消費者,淘特還擁有專屬的“官方補貼專區(qū)”“買貴必賠”“買的多返的多”等服務 。
在用人方面,2021年5月,淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海(花名七公)就已經(jīng)以阿里合伙人的身份在阿里日上參與全員溝通會議 。汪海的晉升不僅代表了阿里對淘特成績的肯定,也側(cè)面反映出淘特在阿里系的重要地位 。
除此之外,淘特還將代表阿里打通和微信的互聯(lián)互通 。在淘特10月的媒體溝通會上,汪海表示,自去年2月,淘特就向微信提交了小程序和微信支付申請,目前仍停留在審核中 。在此之前,無論是淘寶還有天貓都沒能讓阿里在支付寶和微信兩大支付系統(tǒng)的競爭中“讓步” 。
正因此,在阿里內(nèi)部,淘特還被稱作“阿里的經(jīng)濟特區(qū)” 。
從阿里大戰(zhàn)略上講,在淘寶和天貓一體化的趨勢下,淘特平臺從定位上就要有明顯的區(qū)分 。如果淘特要實現(xiàn)真正的下沉,從商家來說,未來非標品的商家可能都會向淘特轉(zhuǎn)移 。
近幾年,淘寶天貓的流量越來越貴,導致商家出走嚴重 。商家若想進駐天貓需要交納不小的費用 。在大額的收費上,主要是5萬左右的保證金和6萬左右的軟件服務年費 。2018年開始就有不少商家抱怨,若想在淘寶買流量,每月花費幾十萬是常事 。
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