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1月6日，阿里集團中國數字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內部信，調整大淘寶架構，新設立三大中心，其中產品運營及發(fā)展中心，將融合淘寶、天貓各自的行業(yè)運營 。
對于淘寶天貓的業(yè)務融合，有人意外，有人絲毫不意外 。意外者，認為淘寶天貓的融合，注定會動搖戴珊所強調的“淘寶、天貓雙品牌運營”這一業(yè)務基礎 。不意外者則指出，長期以來，由于淘寶對天貓的過度扶持，導致淘寶自身越來越像披著淘寶外衣的天貓 。
值得注意的是，戴珊在內部信中強調道“全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創(chuàng)新” 。這段話似乎意有所指 。在淘寶對天貓的扶持過程中，用戶體驗一定程度受損，下沉市場的基本盤也開始失守 。基于扶持天貓、促進消費升級的慣性，淘寶自身也失去了對不同消費群體的需求的把控 。
在創(chuàng)新方面，淘寶近幾年最顯赫的戰(zhàn)績就是推出淘寶直播，開辟了這種顛覆電商傳統路徑的新事物，成功為部分淘系品牌賦能 。但在平臺內容化方面，淘寶又太過缺乏創(chuàng)新，逛逛宛如小紅書的翻版，淘寶短視頻也兼具抖音和快手的影子 。
戴珊認為，電商行業(yè)競爭加劇并非壞事，因為“平靜的大海無法造就偉大的水手”，但在電商混戰(zhàn)的艱難時刻，淘寶天貓至今仍未打出除了淘寶直播以外的第二張王牌 。
一、沒有及時掉頭2021年，脈脈上有一阿里員工匿名發(fā)帖稱，“淘寶原本的優(yōu)勢是非標品，但是天貓誕生后，淘寶毫無保留地給天貓的標品導流，這導致淘寶成了‘套著淘寶殼子的天貓’，且很少有人會單獨下載天貓使用 。同時，失去了非標品優(yōu)勢的淘寶，又開始做淘寶特價版，淘寶特價版本質上就是曾經的淘寶 ?！?br /> 這段言論清晰地指明了淘寶幾大核心產品之間的微妙關系，鑒于發(fā)帖者本身是阿里員工，說明阿里內部或許也早已對淘寶毫無保留地為天貓導流的戰(zhàn)略有所警覺和反思 。
淘寶的全力導流體現在多個方面 。首先是自然流量方面，自然流量指通過關鍵詞搜索和類目搜索產生的流量 。近幾年，每當消費者在淘寶檢索商品時，位于前排的搜索結果中多是天貓的鏈接 。
有商家告訴「新熵」，“假設某一類目，只有三個天貓店鋪和一個淘寶店鋪在做，那么在搜索排名中，三個天貓店鋪通常是會排在這個淘寶店鋪之前的 。除非淘寶店鋪開直通車，或者數據非常好，才有可能排在天貓店鋪之前 ?！?br /> 在搜索頁的分類欄中，第二欄即為天貓商品欄，在此欄中，用戶可以只查看天貓店鋪商品 。也正是因為這一設計，導致很多消費者根本不愿意使用獨立的天貓APP 。為了改變這一狀況，淘寶曾在近幾年的雙11的活動任務中，推出農場等小游戲，誘導消費者下載和使用天貓 。但實際上，只要淘寶中存在獨立的天貓欄目，使用天貓APP的必要性就大打折扣 。
淘寶搜索結果前排均為天貓店鋪；淘寶第二欄為天貓欄
在淘寶的搜索頁的篩選項中，天貓的存在感也十分強，天貓、天貓國際、天貓超市、天貓奢品、天貓無憂購、天貓直送等天貓業(yè)務篩選項赫然在列，天貓篩選項的數量平均能夠占到所有篩選項的三分之一左右 。
不同類目下，篩選項中均有很多天貓業(yè)務
除了自然流量的加持，淘寶內還有眾多天貓的業(yè)務入口 。例如目前手機淘寶首頁導航欄的第一位，為“天貓U先”，此外，天貓超市、天貓好藥、天貓汽車、天貓國際幾大業(yè)務的入口也在首頁導航欄內 。

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