第一 ， 核心產(chǎn)品打造 ， 一把手不要做站在岸邊的人 。
奈雪的茶中 ， 我最喜歡的一款產(chǎn)品是“霸氣橙子”——用兩個(gè)新奇士橙 ， 一個(gè)切片 ， 一個(gè)榨汁 ， 再配上兩種檸檬 。茶底選取來自兩個(gè)不同產(chǎn)地的茉莉毛尖 ， 加上新鮮茉莉花 ， 口感層次非常豐富 。
這款爆款產(chǎn)品的背后 ， 卻是凝聚著奈雪創(chuàng)始人一顆‘一杯好茶 ， 一個(gè)軟歐包 ， 在奈雪遇到特別美好’的心 。
在奈雪 ， 除了創(chuàng)始人的身份 ， 彭心將自己定義為首席產(chǎn)品研發(fā)官和首席產(chǎn)品經(jīng)理 ， 彭心深度參與到產(chǎn)品研發(fā)之中 ， 為研發(fā)新品 ， 她曾從早上試到凌晨 ， 喝了40多杯產(chǎn)品 ， 喝到吐了依然堅(jiān)持 ， 去尋找那種“恰到好處”的感覺 。
幾乎每個(gè)產(chǎn)品 ， 她都參與研發(fā)、迭代和命名 。她還會(huì)去看微博上每一個(gè)消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的反饋 ， 每一家門店的空間設(shè)計(jì)都要親自去跟 。
與之形成對(duì)比的是 ， 為企業(yè)做咨詢 ， 我經(jīng)歷過很多這樣的事情 ， 多數(shù)企業(yè)的一把手 ， 你問他產(chǎn)品 ， 多數(shù)都是全然不知 ， 要問下面的人 。他們會(huì)說 ， 我不管產(chǎn)品 ， 只管整體的方向 。
還有如今我們熟悉的戴森 ， 在設(shè)計(jì)吸塵器上 ， 戴森可以說歷經(jīng)人生跌宕起伏 。
在做第5臺(tái)吸塵器模型的時(shí)候 ， 他的第三個(gè)孩子出生了；
第2627臺(tái)模型的時(shí)候 ， 沒錢了；第3727臺(tái)模型的時(shí)候 ， 還要他老婆幫忙賺錢養(yǎng)家 ， 甚至把房子給賣掉……
4年的時(shí)間里 ， 戴森一共經(jīng)歷了5270次失敗 ， 終于在第5271次原型實(shí)驗(yàn)后 ， 才制作出戴森一代吸塵器——全球首款「不采用集塵袋」的吸塵器產(chǎn)品 。
極致的追求 ， 孕育極致的作品 。詹姆斯·戴森被稱為“家電界的喬布斯” ， 不僅是因?yàn)樗铗埖膫€(gè)性 ， 更重要的是他和喬布斯一樣 ， 對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn)的極致追求 。
目前戴森全球超過8000名員工 ， 每年將10-15%的銷售收入用于技術(shù)研發(fā) ， 擁有3000多項(xiàng)專利和超過500項(xiàng)發(fā)明 ， 因此它也多次被權(quán)威媒體評(píng)為“全球最具創(chuàng)新力公司” 。
雖然詹姆斯·戴森已經(jīng)60多歲了 ， 作為躋身福布斯富豪榜的企業(yè)家 ， 他仍然堅(jiān)持每天下午去總部的實(shí)驗(yàn)室尋找靈感 。即使沒力氣操縱車床了 ， 他每天仍然要逐一認(rèn)真地檢查各個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)模型 。
這種習(xí)慣從他開始設(shè)計(jì)第一臺(tái)戴森吸塵器時(shí)就養(yǎng)成了 ， 他不想戒掉這種習(xí)慣 ， 因?yàn)槠渲邪舜魃a(chǎn)品成功的道理——持之以恒、耐心、決心以及對(duì)技術(shù)的極致要求 。
同理 ， 如果大家想了解品牌怎么穿越生命周期的話 ， 可以研究一下國(guó)外的品牌 。你會(huì)發(fā)現(xiàn)歐洲日本一些百年老店 ， 老板幾乎每天都在店里 ， 他的父親、祖父自開店起就是這樣 ， 親自制作產(chǎn)品 。
這些百年企業(yè)的長(zhǎng)存 ， 不是營(yíng)銷的成功 ， 而是產(chǎn)品的成功 ， 是持續(xù)性專注在產(chǎn)品研發(fā)上投入的時(shí)間、精力和情感積累 ， 是常年累積的持久拉鋸戰(zhàn) 。
這就是企業(yè)一把手對(duì)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的重視程度 ， 不管企業(yè)做多大 ， 企業(yè)一把手如果不重視推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā) ， 結(jié)果就會(huì)有很多差別 。