這類群里常常都只是群主在自嗨 。
自嗨的群主們會認為：消息傳達出去了，總會有人在看，總會有人被打動 。這個時候其實玩的是概率，而沒有確切性地去運營用戶 。
在今天，私域玩法已經(jīng)大范圍普及，并且可能在很長的一段時間里它都會成為我們零售企業(yè)標配的情況下，不要忘記初衷 。
小結(jié)：把用戶看作“人”，而不是流量！
3）盲目跟風找紅利
有些商家可能今天看到完美日記通過小紅書起來了，要做小紅書； 又看到抖音有人帶貨成功了，要去抖音； 做完抖音看到有人在快手起來了，不顧平臺風格，也沒管變現(xiàn)邏輯，又跑去快手 ?，F(xiàn)在看到大家都在做私域社群運營，又把用戶一股腦加到微信上 。然后呢？不知道了 。
整個鏈路如何打通？從來沒有考慮過 。
問題出在這里：
不會客戶破冰 。不懂如何跟客戶破冰，總是還未破冰就急于求成，粗暴推銷； 不會建立信任 ?？商娲援a(chǎn)品那么多，客戶不信任不搭理，不認為我對他們有價值； 不能精準出單 。不懂客戶，抓不住不同客戶的差異化需求，只會群發(fā)，成交完全靠概率，出單率極低； 不會巧切話題 。知道要跟客戶互動，但找不到合適的話題，所以只會發(fā)產(chǎn)品； 不懂批量成交 。不懂如何快速批量成交，只會一個個聊客戶，每天忙的筋疲力盡但效率極低； 不懂持續(xù)復購 。辛苦運營良久，但每次都是些不賺錢的小單，客戶問東問西，但一要交錢就各種借口推脫 。不管有多么著急、焦慮、困惑，必然要將社群增長看作是一個系統(tǒng)工程 。
一定是從產(chǎn)品到團隊，到流量體系的閉環(huán)，再到運營方式、成交的階梯，來通盤思考的一件事情 。
下圖是社群增長商業(yè)樹模型 。
只有將這些維度能全部都考慮到，并內(nèi)化進自身的模式時，“社群”才會成為整個版圖里，能發(fā)揮積極作用的，那枚重要的積木 。
在這里要再次強調(diào)的是：要把私域社群看做系統(tǒng)工程，通盤思考，精耕細作 。
小結(jié)：有流量，無留存，再多流量都是竹籃打水一場空！
至此，關(guān)于“社群理解誤區(qū)”已經(jīng)梳理得差不多了，下面我們再看看可以有哪些借鑒的經(jīng)驗 。
二、實戰(zhàn)1. 零售企業(yè)私域運營三要素理論知識和案例學習有一定積累之后，實戰(zhàn)方面我們可以借鑒海量的思維模型，幫助我們找到合適“招數(shù)” 。
1）關(guān)注留存
在前期的拉新、促活階段，我們會發(fā)現(xiàn)用戶會持續(xù)性增長 。
但根據(jù)上圖的用戶生命周期曲線顯示，用戶所產(chǎn)生的用戶價值，在進入到留存階段后才會達到頂峰 。
所以留存階段，是我們判斷自身產(chǎn)品價值的一個重要標準 。
根據(jù)之前實驗的數(shù)據(jù)：撬動一個新用戶比撬動老用戶付出的努力多3-8倍，而一個老用戶產(chǎn)生的收益是新用戶的10倍 。但是實際上，在日常做運營時，往往會有一些商家會將大量精力放在撬動新用戶、動因偏差用戶，甚至是無動力用戶身上 。
想方設(shè)法拉更多原本沒有被觸達到的人，不如把精力更多地分布在老用戶的留存和運營上 。
我們常見的“群”大概有價值群、雞肋群、死亡群、垃圾群這四類 。
價值群：群里經(jīng)常會討論大家感興趣的話題，輸出有價值的內(nèi)容，群員之間有情感聯(lián)系，甚至成為朋友 ； 雞肋群：群里時不時會出現(xiàn)一些有價值的信息，但大多數(shù)時候又是無 意義的刷屏 。退出有點可惜，于是往往會屏蔽，偶爾看一眼，多數(shù)時候潛水，對推廣信息更是無感； 死亡群：活躍人數(shù)減少，發(fā)言數(shù)量減少，陷入死寂； 垃圾群：全是廣告、推銷，不停刷屏，干脆退出 。而社群運營常見的模式有兩種：中心輻射模式和網(wǎng)狀鏈接模式 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導!

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