物理-情感-精神，阿那亞所有的工作都能感受到對(duì)人這三個(gè)維度需求的照顧 。
整體的建筑規(guī)劃、活動(dòng)策劃、服務(wù)、文案、平面設(shè)計(jì)，包括為什么要做業(yè)主食堂、造孤獨(dú)圖書館，組織成人禮和家史計(jì)劃，所有的工作都是圍繞這三個(gè)層面的用戶需求展開的 。
一個(gè)品牌，要從迎合消費(fèi)到引領(lǐng)消費(fèi)，一個(gè)核心是要使用戶產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)和身份認(rèn)同感，這樣才能與用戶構(gòu)建深度關(guān)系 。
1. 產(chǎn)品產(chǎn)品層面要包含對(duì)身體、情感、精神的照顧 。
從三期產(chǎn)品之后，每個(gè)房子進(jìn)門的位置都設(shè)置了一個(gè)平板，翻起來可以變成一個(gè)工作臺(tái) 。
這樣的設(shè)計(jì)是考慮年輕父母開車四個(gè)小時(shí)到阿那亞，女主人第一件事就是手忙腳亂照顧孩子 。進(jìn)門處的平板作為行李安置空間，可以方便地將行李打開，插上溫奶器給孩子加餐 。
阿那亞的院落動(dòng)線設(shè)計(jì)，既要有互不打擾的路徑和空間，又要有家人可以眼神交流的設(shè)置 。
2. 內(nèi)容阿那亞要做的不是100萬人來一次的景區(qū)邏輯，而是1萬人來100次的品牌 。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們的內(nèi)容圍繞四個(gè)要素：
1）討論的話題
比如做一場(chǎng)爵士音樂會(huì)，業(yè)主社群里會(huì)討論爵士樂應(yīng)該什么時(shí)候鼓掌 。每一個(gè)內(nèi)容前后一個(gè)月都會(huì)成為一個(gè)語(yǔ)境 。
2）到達(dá)的目的
阿那亞每年都做很多場(chǎng)演出，這些演出對(duì)標(biāo)北京、上海的一線水準(zhǔn)，通過與價(jià)值觀相似、用戶畫像重疊、有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力和成長(zhǎng)性的品牌合作，共享雙方用戶，用好的內(nèi)容和活動(dòng)體驗(yàn)，不斷地吸引用戶前來 。
3）難忘的場(chǎng)景
我們做的成人禮、家史圍讀，甚至電影放映、音樂演出，其實(shí)是給一家人或者幾家人提供了一次次相處的難忘場(chǎng)景 。
4）表達(dá)的素材
阿那亞一直在提倡的一個(gè)核心主張是“人生可以更美” 。所以我們所有的內(nèi)容系統(tǒng)包括圖片素材都是圍繞這個(gè)展開的 。
戲劇節(jié)是我們深度運(yùn)營(yíng)用戶的一個(gè)精華產(chǎn)品 。我們已經(jīng)把240位純素人推上了北京一線的話劇舞臺(tái) 。這些人中有創(chuàng)業(yè)者、有媒體大佬、有開賭場(chǎng)的大哥，他們經(jīng)過三四個(gè)月的專業(yè)訓(xùn)練，通過這樣的活動(dòng)產(chǎn)生了情感連接 。站在舞臺(tái)的那一刻，他重新認(rèn)識(shí)了戲劇，重新認(rèn)知了自我 。他的朋友、家人、愛人都很驚訝，他自己也意外地發(fā)現(xiàn)，原來除了工作之外，自己還能實(shí)現(xiàn)這樣的狀態(tài) 。
阿那亞就是通過各種這樣的活動(dòng)，做成了一個(gè)到達(dá)的目的地 ?，F(xiàn)在大家一想到北京周邊過圣誕節(jié)、萬圣節(jié)最好的地方，就是阿那亞 。
我們對(duì)內(nèi)容的要求是新鮮感、超預(yù)期 。如何避免內(nèi)容陳舊？我們的方式是不斷向年輕人學(xué)習(xí)，所以選擇的合作機(jī)構(gòu)也是針對(duì)中國(guó)新崛起的文化傾向 。我們有個(gè)“后浪群”，里面都是村二代，我們會(huì)觀察這個(gè)群里的活動(dòng)，讓這些年輕人反向影響我們 。
在做用戶的深度運(yùn)營(yíng)時(shí)，會(huì)研究什么人會(huì)來 。我們有一張作戰(zhàn)地圖，一年四季按不同月份、不同用戶人群，不同行為動(dòng)機(jī)，用不同的內(nèi)容把他們吸引過來 。
3. 場(chǎng)景阿那亞的場(chǎng)景和空間規(guī)劃是有邏輯的 。通過一系列建筑空間的營(yíng)造，在照顧身體的同時(shí)，又能安放人的情感和精神 。
高品質(zhì)的日?？臻g，是身體體驗(yàn)和審美體驗(yàn)的升級(jí) 。公共空間能增進(jìn)人與人的交往，留下每一次感動(dòng)的回憶 。而精神空間，讓人身心安頓并接受藝術(shù)的啟發(fā) 。
現(xiàn)在很多年輕人不結(jié)婚、不談戀愛，但有貓有狗就活得特別好 。他們覺得住酒店的體驗(yàn)感沒有那么友好，所以我們針對(duì)這群人做了一個(gè)犬舍的寵物酒店，可以帶著自己的貓貓狗狗一塊兒進(jìn)客房 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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