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為什么市面上沒有很成功的大型付費提問社區(qū)?


為什么市面上沒有很成功的大型付費提問社區(qū)?

文章插圖
要說到最熱門的提問社區(qū),知乎是當中數(shù)一數(shù)二的 。但是,如果想咨詢一些領域比較專業(yè)的問題時,常常會被一些低質量的答案、抖機靈的答案甚至營銷號等干擾,而且需要花費大量時間從一堆良莠不齊的答案里面找尋為數(shù)不多的高質量答案 。
現(xiàn)代快節(jié)奏的社會,時間就是金錢,為什么不能提高知識交流的效率呢?比如在產(chǎn)品經(jīng)理APP上面可以付費懸賞提問,回答的人也可以獲得相應的報酬,從而也有利于提高回答者的積極性并且持續(xù)輸出干貨(有勞有得) 。
而且,免費的就是最貴的,看起來免費的知乎,卻讓我們在不知不覺中消耗了大量時間去篩選高質量答案 。
對此,有天天問小伙伴提出了初步的設想:能否有這樣一款APP,在上面提問都是需要付費的,并且根據(jù)問題的難易程度支付或多或少的費用,平臺從中收取提成;回答者用高質量的回答獲得相應的回報,而且提問者也可以更快速便捷地獲取高質量干貨,三方受益 。
這個和值乎不同,值乎只是一個付費資訊 。
既然如此,為什么國內市面上沒有類似的很成功的APP呢?
第151期:為什么市面上沒有很成功的大型付費提問社區(qū)?
文章內容部分來源于 @要你命3000 @鯨魚爸爸 @寧子 @Babo 的精彩回答 。
一、設想難以實現(xiàn),投入大于產(chǎn)出這個設想乍一看是能夠三方受益,各取所需,實際上還是站在了上帝視角,很難實現(xiàn) 。
核心原因是,這是一個脫離了經(jīng)濟學規(guī)律和市場環(huán)境現(xiàn)狀以及三方真實訴求的美好暢想 。
“提問付費-平臺抽成-答題收益”的模型沒有問題,但是初步設想中核心難點在于:
沒有考慮提問者提問的成本; 沒有意識到平臺“提成”與開發(fā),運營,推廣這個社區(qū)的成本之間的平衡; 沒有考慮控制回答質量產(chǎn)生的成本; 三方受益的前提是三方對利益分配的方案都認同,那么如何平衡三方成本,投入回報無法達成共識又會給這個問答社區(qū)帶來哪些影響呢?1. 回答者首先來看回答者,其實回答者的角色相對簡單,答題-收益 。
回答者訴求就是出賣知識換取對應的收益 。
但是在設想中,回答的質量要高 。那么何為高質量回答,評判標準是什么?誰來評價?評價是否具備公信力?支持回答質量控制的成本由誰來承擔?平臺承擔,意味著平臺要聘請各個領域的權威專家,無論成本還是資源上都不現(xiàn)實,即便有資源,那么費用成本會出自哪也是明明白白的,羊毛出自羊身上嘛,肯定出自提問者的付費“提成”中 。
如果這個評價體系是提問者的話,這個判定就非常主觀了 。因為他只會判定自己想要的答案,對于花費了大量精力卻沒有中標的回答者就很不友好 。另外,提問者花了錢但是不一定得到想要的答案,反而從多個回答中組合出最終答案,那這筆錢該怎么分?
即便評價體系通過錢解決了,那么如何來控制人?如果不想被低質量的答案和營銷號所干擾,那么平臺必須要花成本建立和管理準入機制體系和品控過濾體系 。
準入的條件和審核是不是要設計地更加嚴格,盡可能更多減少低質量回答和營銷號的進入,成本增加 。那么準入門檻提高的結果就是流量入口小了,社區(qū)類產(chǎn)品如果沒有流量也是難以成活的,運營推廣的成本增加,壓力增大 。
品控過濾的體系,AI的應用,開發(fā)和人工成本的投入都不可少,成本再次增加 。
所以,對回答者的設想都在導向成本增長,入口變窄 。這是平臺最不希望看到的結果 。


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