京港地鐵公司表示，目前17號線南段、14號線剩余段及16號線中段3條新線（段）各崗位工作人員已全部到崗，并已完成各類培訓(xùn)及演練，各車站已完成各類設(shè)備設(shè)施的安裝及調(diào)試，設(shè)施運轉(zhuǎn)良好 。乘客服務(wù)方面，3條新線（段）各車站按照“一站一方案”原則制定了相應(yīng)的客運組織方案，提供人性化的服務(wù) 。以17號線南段為例，在導(dǎo)向標(biāo)識方面，考慮到行動不便乘客的行進(jìn)路線，在部分重點車站站臺離直梯最近的車門位置，增添了尺寸更大，顏色更鮮明的無障礙標(biāo)識，以引導(dǎo)有需要的乘客更好地利用無障礙設(shè)施出行；車站設(shè)置有LED屏幕及電子標(biāo)志標(biāo)識，為乘客提供更及時、更醒目的出行引導(dǎo)；同時，在國內(nèi)首次實現(xiàn)地鐵站臺軌旁全電子屏動態(tài)媒體，并以多屏聯(lián)動的形式，給站臺候車的乘客更好的視覺感受，豐富乘客出行體驗；所有車站均設(shè)有母嬰室，為乘客提供更貼心的服務(wù)；此外，在17號線十里河站，還試點播放經(jīng)典鋼琴名曲，為乘客出行增加一份溫馨與輕松 。
北京軌道運營公司介紹，為提升服務(wù)品質(zhì)，19號線車站設(shè)施進(jìn)行全新升級，原本車站內(nèi)紙質(zhì)標(biāo)識，被超大“LCD”屏取代 。車站出入口通道安裝“放大版”編號標(biāo)識，方便乘客快速找尋出入口 。各站自助售票機(jī)旁設(shè)置“落地”電子票價牌，站廳增設(shè)自助補票機(jī)，節(jié)省乘客補票時間 。此外，站臺PIS屏顯示實時擁擠度，優(yōu)化乘車體驗 。車站還設(shè)有母嬰關(guān)愛室、自助商業(yè)設(shè)施等人性化設(shè)施 。為應(yīng)對客流需求，將靈活調(diào)整客運組織方案，確保乘客乘車井然有序 。

新開、調(diào)整公交線路方便市民接駁地鐵
為確保軌道交通新線順暢開通試運營，軌道交通站點周邊11條接駁道路、11處公交?？空?、82處站前廣場等接駁設(shè)施已全部完工，為市民提供安全、便捷的出行保障 。
為做好軌道新線公交接駁工作，市交通委、各相關(guān)區(qū)政府組織公交運營企業(yè)，對各軌道站點逐站梳理、系統(tǒng)研究公交接駁方案 。對于部分新增軌道站點，按照接駁設(shè)施建設(shè)計劃，結(jié)合接駁道路通行條件，擬新開、調(diào)整部分公交線路，實現(xiàn)軌道與地面公交的有效銜接，方便市民出行 。
1．新開專217路接駁17號線十八里店站
新開專217路，首末站：老君堂－地鐵十八里店站，可方便老君堂、張家店、橫街子及大羊坊路沿線乘客接駁地鐵17號線十八里店站 。營業(yè)時間：老君堂5:40-21:40；地鐵十八里店站6:00-22:00 。
2、新開專232路接駁17號線次渠北站
為做好17號線次渠北站公交接駁工作，在既有公交接駁服務(wù)基礎(chǔ)上，再新開專232路，首末站：匯龍森科技園→麗水路（麗水路→科創(chuàng)十四街西站），可方便經(jīng)開區(qū)東部及定海園、次渠北里、臺湖銀河灣等小區(qū)乘客出行，營業(yè)時間：匯龍森科技園平日6:00-10:00、16:00-20:00，節(jié)假日停駛；麗水路平日6:30-10:30、16:30-20:30，節(jié)假日停駛 。
3、調(diào)整專207路接駁17號線嘉會湖站
調(diào)整專207路，方便東惠家園、通和家園乘客出行，接駁地鐵17號線嘉會湖站 。調(diào)整后首末站：次渠－地鐵嘉會湖站 。線路為，由次渠發(fā)出，沿專207路原路由至東惠家園東，改行水南西三路至東惠家園南，經(jīng)嘉秀東路至地鐵嘉會湖站 。營業(yè)時間：次渠5:30-22:30；地鐵嘉會湖站5:55-23:00 。
待線路延長路段具備公交車輛通行條件后執(zhí)行線路調(diào)整方案 。具體實施日期待定 。
4、調(diào)整專182路接駁17號線北神樹站
為做好17號線北神樹站公交接駁工作，在既有公交接駁服務(wù)基礎(chǔ)上，擬從2022年1月4日起，調(diào)整專182路接駁北神樹站，進(jìn)一步提升公交服務(wù)水平 。首末站調(diào)整為：科創(chuàng)十四街西站－潤楓領(lǐng)尚小區(qū) 。營業(yè)時間：科創(chuàng)十四街西站5:30-23:00；潤楓領(lǐng)尚小區(qū)6:00-23:30 。專182路調(diào)整后，可與開往中心城區(qū)的公交線路及地鐵17號線實現(xiàn)換乘 。同時可進(jìn)一步方便潤楓領(lǐng)尚小區(qū)乘客的出行 。

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