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文章插圖
什么是SOP？
Standard Operation Procedure
所謂SOP ，是 Standard Operation Procedure三個單詞中首字母的大寫，即標準作業(yè)程序。

是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟和應遵守的事項；
是作業(yè)員的作業(yè)指導書；
是檢驗員用于指導工作的依據(jù) 。

“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時、生產(chǎn)出品質均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達到上述目的，如果制造現(xiàn)場之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。
因此，必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標準化。這就是SOP的作用。

將企業(yè)積累下來的技術、經(jīng)驗記錄在標準文件中,以免因技術人員的流動而使技術流失；
使操作人員經(jīng)過短期培訓，快速掌握較為先進合理的操作技術；
根據(jù)作業(yè)標準，易于追查不良品產(chǎn)生的原因；
樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶信賴與滿意；
實現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標準化、形象化、簡單化；
是企業(yè)最基本、最有效的管理工具和技術資料。

SOP編寫指南
1. SOP編寫流程
2. SOP編寫計劃書：
明確SOP的編號、工序名稱、編寫人、初稿完成時間、小組討論時間及最終的定稿時間。
3. SOP編寫人員要求：

操作好，有經(jīng)驗，有一定寫作基礎的一線員工
溝通，打消編寫人員的顧慮
培訓
給予支持:專門的時間、提供相關資料等
編寫小組要有團隊精神

4. SOP的討論修訂：

統(tǒng)一認識，達成共識
SOP討論會參與人員
操作員、設備員（維修人員）、工藝員、體系管理員、編寫組負責人及1-2名與本崗位無關的人員
討論會要做到互相挑戰(zhàn),各抒己見
必要時可進行現(xiàn)場確認

5. SOP的試運行：
目的：通過實踐來檢驗SOP的合理性和可操作性
6. SOP的定稿、批準和執(zhí)行：

建立與SOP相應的查核表（工段長、工藝工程師兩級查核）
定期查核
CPCPR（Critical Process Control PointReview ）：關鍵工序控制點回顧，關鍵工序是對產(chǎn)品質量起重要、關鍵作用的工序，通過建立關鍵工序控制點并實施嚴格的質量控制，以提高產(chǎn)品質量的過程控制能力

7. 實時更新：

當工藝要求、設備狀況等發(fā)生改變，一些操作方法的改進時，要對SOP進行評審和更新
定期回顧
確定回顧時間及參加人員
將回顧結果納入更新內(nèi)容
將正式發(fā)布的SOP列入SOP清單

SOP流程圖繪制規(guī)范
要求：

條理化，規(guī)范化，形象化
邏輯性
正確性，精確性
可操作性

SOP的編寫要條理化、規(guī)范化、形象化：

語句和結構
條理清晰
文章前后有關聯(lián) ，指向分明

SOP六要素
>>>物料名稱及數(shù)量<<<
在生產(chǎn)前須確認好本工位所需的物料和準備的物料是否一致、數(shù)量是否正確，物料是否經(jīng)過IQC檢驗。當全部確認無誤后方能上線生產(chǎn) 。

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