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最近，社區(qū)團購成了一個很火的概念，資本的熱情投入讓它成了2021年”風(fēng)口上的豬” 。那么，具體什么是社區(qū)團購呢？其實就是在一定的配送范圍之內(nèi)，下單的第二天到指定提貨點提貨的一種購物形式。它不一定限于某個真實的社區(qū)內(nèi)，但配送范圍一般在幾公里范圍內(nèi)，用戶居住地附近需要有提貨點，而提貨點的貨物由指定的”團長”負責(zé)配送和管理。
借著”社區(qū)團購”的熱度，”買菜”類APP也在大力推廣，最近我在小區(qū)里就看到過”美團買菜”和”盒馬APP”的推廣活動；但這種購物與上面講到的社區(qū)團購還是有本質(zhì)區(qū)別的：買菜類APP 大部分是用戶下單后立即配送到家；而社區(qū)團購則是下單后第二天16:00 后到指定地點提貨。兩者的共同點是：用戶可購買的商品都來自附近的倉庫或門店。
社區(qū)團購相對買菜類APP最大的優(yōu)勢在于”成本更低”，源于：
1. 更長的配送時間；
2. 固定的提貨點。
這大大減少了商家配送的成本，也使社區(qū)團購能以更低的價格提供給用戶；另外因為交易的商品基本都是易耗品，用戶的回購率很高，那么，用戶一次性購買的數(shù)量也可以比較大；量大了，價格自然也可以低下來。綜合以上三點，社區(qū)團購擁有更為友好的價格；”低價”通常與”下沉市場”聯(lián)系在一起，作為正常市場的消費者，自然會比較關(guān)注社區(qū)團購。
我是從前一陣東京投資”興盛優(yōu)選”的新聞開始關(guān)注社會團購的，我自己也下載并體驗了一些社區(qū)團購類的APP或小程序。經(jīng)過簡單的測試對比后，我主要選取了比較出名的四家社區(qū)團購：美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選、興盛優(yōu)選、多多買菜；它們的客戶端入口包括三種形式：
1. 獨立的APP：其中多多買菜沒有獨立的APP，其它三家都有；
2. 自家APP首頁的顯著位置：美國APP中的首頁中有”美團優(yōu)選”的入口，入口很明顯；拼多多的首頁有”多多買菜”的入口，同樣給了較大的展示空間；
3. 微信小程序：全部四家都提供了微信小程序，綜合對比后發(fā)現(xiàn)，小程序中的功能和體驗都不比其它入口差，甚至?xí)?，比如橙心?yōu)選的APP滑動的時候很容易誤點擊到商品詳情頁面，這個體驗是很差的，不知后來有沒有修復(fù)這個問題，反正我后來把橙心優(yōu)選的APP卸載了，桌面上只添加了小程序的快捷方式。
社區(qū)團購對用戶而言與普通的網(wǎng)上商城沒有多大區(qū)別，只是把收貨地址變成了提貨點；其它功能需求與網(wǎng)上商城基本一致：
1. 商品推薦
不論是人工智能推薦還是根據(jù)其它算法推薦，重點是把好的、用戶有需求的東西更好地推薦給用戶。
2. 商品搜索
都提供了這個基本的功能，使用體驗沒有很多的差別。
3. 商品分類導(dǎo)航
以上是四個小程序的”分類”的頁面對比，其中只有”多多買菜”的界面比較特殊，采用的是左右滑動的方式選擇分類，實際體驗后我更喜歡其它三個的豎直方向上滾動選擇的方式。
在商品列表的展示上，興盛優(yōu)選的每個商品的圖片展示較大，我個人沒那么喜歡，因為這樣減少了每屏的信息量，使瀏覽商品的效率遠低于其它三個小程序。
4. 商品詳情
商品詳情頁面除了商品介紹外，興盛優(yōu)選還展示了用戶的購買記錄，但購買記錄對用戶的購買行為而言并沒有什么參考價值。
多多買菜和美團優(yōu)先都能看到”用戶評價”，而橙心優(yōu)化和興盛優(yōu)選的商品詳情頁面上卻沒有用戶評價，在我看來，這是商城的必備功能。如果沒有評價，用戶就很難知道這個商品的口碑怎樣，質(zhì)量差和質(zhì)量好的商品在用戶面前沒什么區(qū)別，這是很不友好的。

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