日韩精品一区二区三区中文不卡 ,日本道久久综合精品

文章插圖
“WiFi和熱點(diǎn)打不開”、“無故花屏、黑屏”、“主板壞了”……
就在小米董事長雷軍通過微博分享小米手機(jī)銷量全球第二，即將迎來十周年的喜悅時，有不少用戶反映，小米手機(jī)11系列大量出現(xiàn)問題。
8月4日， 紅星資本局了解到，用戶自發(fā)組建的小米11手機(jī)維權(quán)群，目前已有1800余人， 問題手機(jī)基本都是小米11、小米11ultra以及小米11PRO ，均屬小米的高端機(jī)型，售價3999元起。
出現(xiàn)問題后，部分地區(qū)的小米售后表示可以更換新機(jī) ，但還有不少用戶無法退款或更換新機(jī) ，仍在艱難維權(quán)中。有用戶認(rèn)為，這是小米11產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷，應(yīng)該給所有出現(xiàn)問題的小米11系列的用戶無條件退貨或保修，同時給出手機(jī)主板損壞如何保護(hù)手機(jī)內(nèi)資料的方案。
為何小米11系列會大量出現(xiàn)類似的問題？8月4日，紅星資本局聯(lián)系小米公司采訪，截至發(fā)稿，暫無回應(yīng) 。
花3999元買的小米出問題
米粉：明知有問題為何不召回？
“人在長沙,wifi剛燒” 。8月4日下午，小米11手機(jī)維權(quán)群又進(jìn)入了一個新成員，在群內(nèi)交流時如是說到。
同在小米維權(quán)群內(nèi)的王西（化名）是一個資深米粉，看了小米11的發(fā)布會后，趕在1月1日首發(fā)當(dāng)天就去線下店訂了一臺小米11（8GB+128GB），共花費(fèi)3999元。
前期使用時，王西發(fā)現(xiàn)這臺小米11偶爾出現(xiàn)發(fā)熱斷流的情況，攝像頭也會無法對焦。今年7月25日，王西的小米11突然出現(xiàn)wifi連接不上的問題，重啟兩次也解決不了。隨后，王西在小米社區(qū)、B站、微博搜索發(fā)現(xiàn) ，有很多小米11用戶也出現(xiàn)了同樣的情況。
某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺用戶反映小米11手機(jī)問題
當(dāng)天晚上，王西開始對手機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，無法使用wifi的情況下，只能用流量備份，耗費(fèi)大量時間和精力。第二天，王西找到小米售后，當(dāng)了解到是小米11wifi壞了，售后處的工作人員表示可以按新政策更換新機(jī) 。
王西給紅星資本局展示了一張照片，照片上售后工作人員的電腦屏幕顯示：“若遇手機(jī)（WiFi無法開啟/關(guān)閉）三級故障，給予更換全新套機(jī)支持” ，并且標(biāo)注：2021年6月26日起正式執(zhí)行，僅針對小米11手機(jī)機(jī)型（不包含小米11Ultra&小米11Pro）。
王西認(rèn)為，小米內(nèi)部既然出臺了這樣的售后政策，那就是默認(rèn)小米11是有問題的。
王西拍攝的小米售后政策
但是小米售后人員拒絕出具檢測報(bào)告，并且更換的新機(jī)不支持“7天無理由退貨” ，也就是不重置“三包” 。對于售后條件，王西并不滿意：“不支持7天無理由退貨，更換的手機(jī)又壞了怎么辦？既然有大量的用戶都反映wifi壞掉，那就是小米11的質(zhì)量有問題，這種不應(yīng)該召回嗎？” 。
小米客服表示更換的新機(jī)不支持“七天無理由退貨”
同時，對售后政策中不包括小米11Ultra和小米11Pro的機(jī)型，王西感到難以理解， “雖然這次出問題大多是小米11 ，但是小米11Ultra和小米11Pro也不是沒有啊，我們還組建了個維權(quán)群，里面就有很多11Ultra和11Pro的用戶” 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

「愛刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容，希望對您有所幫助：

小米高端手機(jī)11系列出現(xiàn)問題 小米11手機(jī)有問題

小米高端手機(jī)11系列出現(xiàn)問題小米11手機(jī)有問題