ＷｅＨｏｔｅｌ酒店產(chǎn)業(yè)生態(tài)的業(yè)務(wù)模式是以酒店為核心、以會(huì)員為基礎(chǔ)、以合作伙伴為延伸的產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)，并可根據(jù)單體酒店和品牌酒店的不同需求，在合作模式、智能管理、快捷服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、提升收益等方面為酒店提供綜合性的解決方案，幫助其迅速突破自身資源與能力的缺陷，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營 。
“從本質(zhì)而言，錦江系打造ＷｅＨｏｔｅｌ最大的意義之一就是將自家酒店的資源牢牢抓在自己手中，目前幾大在線旅游平臺(tái)從價(jià)格戰(zhàn)走到現(xiàn)在已經(jīng)更多地將精力放在線下資源的爭奪，酒店資源很重要，既然這些酒店都是錦江系自己的，那么當(dāng)然應(yīng)該加強(qiáng)直銷，自己的酒店通過自己的平臺(tái)預(yù)訂 。這些酒店也可以繼續(xù)與各大預(yù)訂平臺(tái)合作，但未來提升直銷比例，勢(shì)在必行 ?！眲怕米稍兪紫治鰩熚洪L仁認(rèn)為 。
然而，要打造酒店自身的直銷平臺(tái)并不容易，比如首先需要巨大的資金和非常強(qiáng)的技術(shù)支持，錦江酒店具備一定的實(shí)力才能打造出ＷｅＨｏｔｅｌ，而很多酒店企業(yè)難以承受自建平臺(tái)的成本壓力 。事實(shí)上，即便是打造出了直銷平臺(tái)，最重要的是能獲客，各大在線旅游平臺(tái)都是經(jīng)過多年發(fā)展，且數(shù)年前還發(fā)生過為了爭奪客源而引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)，一度導(dǎo)致各大預(yù)訂平臺(tái)都“元?dú)獯髠?。但經(jīng)過了“腥風(fēng)血雨”后，能屹立至今的各大在線旅游平臺(tái)也的確掌握了不少的客源，消費(fèi)者也多多少少養(yǎng)成了通過各大在線旅游平臺(tái)預(yù)訂酒店的習(xí)慣，如果要大量到某一家酒店的直銷平臺(tái)去銷售則比較困難 。
從業(yè)界來看，雖然錦江酒店麾下部分酒店的客房直銷比例已經(jīng)高達(dá)７５％以上，但整體而言，依然是各大在線旅游平臺(tái)的銷售能力和客戶認(rèn)可度更強(qiáng) 。
“從長遠(yuǎn)來看，酒店必須要加強(qiáng)自身的直銷能力和控價(jià)能力，否則市場上時(shí)不時(shí)就會(huì)充斥著各種高低不一的客房價(jià)格，既給消費(fèi)者帶來困擾，也給酒店方帶來困擾 。但是要建立客戶黏性高的直銷平臺(tái)很不容易 。而從消費(fèi)者角度而言，得打破信息不對(duì)稱，貨比三家，多了解各個(gè)渠道的價(jià)格信息，從而選擇最適合自己性價(jià)比的酒店產(chǎn)品 ?！蔽洪L仁如是說 。
文／來源：第一財(cái)經(jīng)

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