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有朋友問(wèn)：跟別人沒(méi)話題聊怎么辦呢？
他講，他是做銷售工作，性格實(shí)在（老實(shí)）不會(huì)講故事啥的。跟客戶報(bào)完價(jià)格之后，就不知道怎么跟客戶聊天了。跟朋友們?cè)谝黄鸷染?nbsp;，一般都是他們?cè)谡f(shuō)話，自己只是聽或者隨口敷衍幾句，沒(méi)有存在感。對(duì)于聊天困難的人，要怎樣才能改變呢？
在職場(chǎng) ，為什么有的人能說(shuō)會(huì)道，而有的人是笨嘴拙舌呢？?jī)牲c(diǎn)的區(qū)別是說(shuō)話思維方式不同，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是“務(wù)實(shí)”與“務(wù)虛”的區(qū)別。有些人比較 “務(wù)實(shí)” ，說(shuō)話一般是就事論事，一是一，二是二，比如搞科研或財(cái)務(wù)工作者等。而“務(wù)虛”的人，思路開闊，想象力豐富，給他一個(gè)“詞” ，他就能即興發(fā)揮、變成“一篇演講” ，就如政治家或主持人等。
越會(huì)說(shuō)話的人，越是務(wù)虛的人。怎樣從以前是“務(wù)實(shí)”的人，變成“務(wù)虛”的聊天高手呢？方法是不要受自我設(shè)限，主要是三到：感到，想到和說(shuō)到。
首先是感到：是指你對(duì)事物的主觀感受。
對(duì)一件事情，一個(gè)人的主觀感覺(jué) ，可能是因時(shí)因地的不同，而有不同的感受。
比如，你跑業(yè)務(wù)三個(gè)月了，第一次跟客戶簽單，你會(huì)很激動(dòng) ，此時(shí)此刻感覺(jué)很快樂(lè)等，這都是你個(gè)人的主觀感受。
其次是想到：是指對(duì)你個(gè)人的想法。
當(dāng)對(duì)你某事物有所感受之后，接下來(lái)你的想法或觀點(diǎn)是什么呢？
比如，你對(duì)簽的第一單感覺(jué)很快樂(lè)之后，此時(shí)你會(huì)不是聯(lián)想到什么事情呢？會(huì)想到幾個(gè)月的努力是值得的，或者你還會(huì)想到，應(yīng)該要感謝客戶對(duì)你的支持和幫助等。
最后是說(shuō)到：是指有條理地表達(dá)出來(lái) 。
將心中有感受或想法，清晰有序地講出來(lái) ，你需要一個(gè)因果的思維鏈接，也就是“因?yàn)椤?nbsp;，所以……”的表達(dá)句式。
比如你的想法是，想要感謝客戶對(duì)你的支持，你在簽完單之后說(shuō)：“我想請(qǐng)您到我家鄉(xiāng)去旅游。”你再接著說(shuō)：“因?yàn)槟俏易鲣N售工作以來(lái)的第一個(gè)客戶，為了表達(dá)對(duì)您的感謝之情，所以，我想請(qǐng)您……..” 。
當(dāng)你對(duì)別人表達(dá)感激或贊賞之情的時(shí)候，一般情況下，別人一定會(huì)喜歡聽，因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡別人對(duì)自己好。也許，還會(huì)激發(fā)客戶對(duì)旅游的興趣，和你或談?wù)動(dòng)嘘P(guān)旅游的一些話題等，這樣就更好地增進(jìn)了雙方之間的友誼。
總結(jié)來(lái)講，和客戶沒(méi)話題聊，是因?yàn)槟愕恼f(shuō)話思維太“務(wù)實(shí)” ，只會(huì)具體問(wèn)題客觀討論。如果你的說(shuō)話思維多一點(diǎn)“務(wù)虛” ，對(duì)具體事物多一些主觀的感受和想法，你對(duì)任何話題都能張嘴就來(lái) ，變得能說(shuō)會(huì)道。

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