文章插圖
極目新聞采訪人員 梁傳松
11月19日，湖北大冶市茗山鄉(xiāng)一獨(dú)居婆婆在拒絕安裝寬帶后，手機(jī)莫名被銷號(hào) 。其在黃石工作的兒子認(rèn)為，這可能是工作人員蓄意報(bào)復(fù) 。
“平時(shí)掌握老人的動(dòng)向都是靠電話，晚上打電話卻發(fā)現(xiàn)是空號(hào) ?！?1月20日，黃石市民尹先生氣憤地告訴極目新聞采訪人員，其70歲的母親張婆婆在大冶茗山鄉(xiāng)朱山村，今年初父親去世后，母親一直在農(nóng)村獨(dú)居 。每天晚上他都會(huì)與母親通話，掌握老人在農(nóng)村老家的動(dòng)向和身體情況 。可在11月19日晚上，他撥打母親的電話時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)老人使用的號(hào)碼竟成了空號(hào) 。
心急如焚的尹先生立即讓鄰居去家里查看，卻發(fā)現(xiàn)母親一人在家好好的 。
“擔(dān)心母親不會(huì)充話費(fèi)，每月我都是提前充值 ?！币壬唤?，使用多年的手機(jī)號(hào)怎么突然成了空號(hào)？隨后，尹先生便致運(yùn)營(yíng)商客服人員，詢問(wèn)為何正在使用的手機(jī)突然銷了號(hào)？客服人員回復(fù)稱，當(dāng)天該手機(jī)號(hào)客戶到營(yíng)業(yè)廳辦理了銷號(hào)手續(xù) 。
“這個(gè)號(hào)是用我母親的身份證實(shí)名登記的，當(dāng)天母親并沒(méi)有去銷號(hào) ?！币壬榻B，當(dāng)他提出自己的疑問(wèn)后，對(duì)方表示將盡快恢復(fù) 。張婆婆回憶起當(dāng)天中午手機(jī)還接到過(guò)電話，有一名工作人員致電詢問(wèn)過(guò)老人裝的是什么寬帶，得知老人并沒(méi)有裝寬帶后，對(duì)方提出優(yōu)惠條件，讓老人使用該公司的寬帶 。對(duì)此，老人表示自己繳納了一年多的費(fèi)用，拒絕了建議 。
尹先生認(rèn)為，其母親使用的號(hào)碼上還有100多元的話費(fèi)，他懷疑由于沒(méi)安裝寬帶，遭到對(duì)方銷號(hào)報(bào)復(fù) 。
當(dāng)晚，極目新聞采訪人員聯(lián)系客服人員時(shí)，對(duì)方表示，銷號(hào)的原因可能是工作人員操作失誤，并表示平時(shí)一般在36小時(shí)內(nèi)恢復(fù) 。考慮到老人獨(dú)居，他們將盡快催辦相關(guān)人員恢復(fù)老人通信 。
“已安排了茗山鄉(xiāng)工作人員在處理 ?！?0日晚，極目新聞采訪人員致電該運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)大冶茗山片區(qū)的何姓負(fù)責(zé)人，對(duì)方解釋正在處理中 。截至采訪人員21日下午4時(shí)發(fā)稿時(shí)，早已超過(guò)36小時(shí)，但該手機(jī)號(hào)仍顯示空號(hào)，未恢復(fù)通信 。
更多精彩資訊請(qǐng)?jiān)趹?yīng)用市場(chǎng)下載“極目新聞”客戶端，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載，歡迎提供新聞線索，一經(jīng)采納即付報(bào)酬 。24小時(shí)報(bào)料熱線027-86777777 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
「愛(ài)刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助：- 花少錢一樣有良好的拍照 朋友們都說(shuō)花錢拍照比較好看
- 日后好相見(jiàn)的前一句是什么意思
- 拼音打字怎么學(xué)快一點(diǎn)
- 臭大姐是什么昆蟲(chóng)
- 寒食東風(fēng)御柳斜上一句
- slogan什么意思啊
- 稻花香里說(shuō)豐年聽(tīng)取蛙聲一片的意思
- 山海關(guān)天下第一關(guān)
- 柳宗元字什么
- 雙喜臨門打一城市名字