35、QC小組活動(dòng)的過(guò)程包括組成小組、選題、選題登記、成果發(fā)表 。
36、質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)成員通常由組長(zhǎng)、組員組成 。
37、根據(jù)計(jì)量法的規(guī)定，進(jìn)口的計(jì)量器具，必須經(jīng)省級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門檢定合格后，方可銷售 。
38、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)”，還同時(shí)起到預(yù)防作用 。
39、抽樣檢驗(yàn)的對(duì)象是一批產(chǎn)品 。
40、在制造過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成停工損失屬于內(nèi)部故障成本 。
41、工業(yè)“三廢”，指的是廢水、 廢氣、固體廢物（廢渣） 。
42、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為以下四級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 。
43、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力 。
44、質(zhì)量審核有質(zhì)量體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核、過(guò)程質(zhì)量審核、服務(wù)質(zhì)量審核四種 。
45、文件在質(zhì)量管理體系中是一必須的要素，它助于確保可追溯性、評(píng)價(jià)體系的有效性 。
46、顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感覺(jué)，是指顧客滿意度 。
47、QC小組的分類為現(xiàn)場(chǎng)型、管理型、服務(wù)型、攻關(guān)型、創(chuàng)新型 。
48、質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度 。
49、增強(qiáng)滿足要求能力的循環(huán)活動(dòng)，是指持續(xù)改進(jìn) 。
50、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施，是指糾正措施 。
51、為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施，是指預(yù)防措施 。
52、質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)該包含質(zhì)量管理體系的范圍 。
53、因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償 。
54、企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造，應(yīng)當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)化要求 。
55、質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評(píng)價(jià)提供了框架 。
56、產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性 。
57、質(zhì)量保證體系的作用在于從組織上、制度上保證企業(yè)穩(wěn)定地生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品 。
58、公司因制定合理的質(zhì)量方針 。
59、顧客滿意度是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值 比較的結(jié)果 。
60、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)產(chǎn)品結(jié)果、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法所做的技術(shù)規(guī)定 。它是判斷產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一 。
61、進(jìn)入公司的所有員工必須經(jīng)過(guò)到職培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn) 。
62、公司的管理者代表應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 。
63、全面質(zhì)量管理的基本思想(八項(xiàng)原則)分別是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行決策和與供方互利的關(guān)系 。
64、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)必須體現(xiàn)兩個(gè)思想預(yù)防為主 不斷改進(jìn)的思想和為顧客服務(wù)的思想 。
65、直方圖可以直觀地反映出產(chǎn)品質(zhì)量的分布情況 。
66、公司應(yīng)為產(chǎn)品質(zhì)量做售后保障 。
67、六西格瑪解決問(wèn)題的模型是：定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制 。
68、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)必須體現(xiàn)兩個(gè)思想預(yù)防為主不斷改進(jìn)的思想和為顧客服務(wù)的思想 。
69、一般來(lái)講，預(yù)防成本占全部質(zhì)量成本的0.5%-5% 。
70、數(shù)據(jù)分析的目的是證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性 。
71、組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控，必須在所有規(guī)定活動(dòng)圓滿完成后，才能放行產(chǎn)品和交付服務(wù) 。
72、質(zhì)量檢驗(yàn)階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式 。
73、企業(yè)自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 。
74、ISO9001：2015遵循“P、D、C、A”螺旋式上升的運(yùn)行模式 。
75、質(zhì)量管理的重要任務(wù)是保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn) 。

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