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公司質(zhì)量管理必須要明白的150個知識點(diǎn) 質(zhì)量管理需要具備哪些知識

文章插圖
1、實(shí)施5S的技巧包括紅牌作戰(zhàn)、目視管理、檢查表。
2、QC小組的類型包括管理型、服務(wù)型、攻關(guān)型。
3、號稱“零缺陷之父”的是克勞士比。
4、屬于內(nèi)部故障成本的有廢品損失、停工損失。
5、按認(rèn)證的對象可分為產(chǎn)品認(rèn)證、質(zhì)量體系認(rèn)證。
6、文件可以是記錄或報(bào)告、規(guī)范或圖樣、指南或標(biāo)準(zhǔn) 。
7、QC小組的奠基人是石川馨。
8、文件更改的時(shí)候、文件換版的時(shí)候、文件發(fā)布的時(shí)候需要得到批準(zhǔn)，文件才能生效。
9、根據(jù)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定。
10、戴明說：“質(zhì)量無須驚人之舉” 。
11、質(zhì)量職能是指為了使產(chǎn)品具有滿足顧客需要的質(zhì)量而進(jìn)行的全部活動的總和。
12、產(chǎn)品質(zhì)量特性包括：性能、壽命、可信性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。
13、作為精益生產(chǎn)體系中生產(chǎn)現(xiàn)場的有力管理工具，5S被不同行業(yè)、不同規(guī)模以及不同性質(zhì)的企業(yè)所競相引進(jìn)，那么，5S對企業(yè)的利益體現(xiàn)在提升現(xiàn)場工作效率、提升工作場所安全、節(jié)約空間、提升員工素質(zhì) 。
14、“質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)”被稱為”朱蘭三部曲” 。
15、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照《廣告法》的規(guī)定追究法律責(zé)任。
16、供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系是：
供應(yīng)商提供的零部件質(zhì)量直接決定著企業(yè)的質(zhì)量和成本
企業(yè)與供應(yīng)商存在傳統(tǒng)的競爭關(guān)系和合作伙伴關(guān)系兩種模式
供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)對企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。
17、克勞士比說過：“通過預(yù)防缺陷可以使你致富” 。
18、在QC小組活動過程中，通常要用到頭腦風(fēng)暴法、因果圖、排列圖、測量系統(tǒng)分析。
19、文控的崗位職責(zé)有技術(shù)文件的歸檔、技術(shù)文件的發(fā)放、編制月度質(zhì)量分析報(bào)告。
20、質(zhì)量檢驗(yàn)的“把關(guān)”指的是：不合格品不放行。
21、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)為：幾個階段一個也不能少，大環(huán)套小環(huán)，循環(huán)要形成閉環(huán)，PDCA是不斷的循環(huán) 。
22、檢驗(yàn)按其執(zhí)行人員分類就是通常所講的“三檢”，“三檢”指的是互檢、自檢、專檢。
23、質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。
24、在新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)階段，通常要用到頭腦風(fēng)暴法、質(zhì)量功能展開（QFD）、失效模式與效果分析（FMEA）、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）、箭條圖等工具或方法。
25、QC小組是群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，職工參加民主管理的一種形式和與行政班組不同的組織形式。
26、根據(jù)《廣東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督條例》，廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告應(yīng)受到責(zé)令停止發(fā)布廣告并公開更正、處以該廣告費(fèi)一倍以上五倍以下的罰款、沒收該廣告的廣告費(fèi)收入、情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷廣告經(jīng)營許可證。
27、按檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量可分為：抽樣檢驗(yàn)、全數(shù)檢驗(yàn) 。
28、影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測。
29、QC七大手法：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖。
30、偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志、偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、摻雜、參假，以假充真，以次充好等行為屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的禁止性行為。
31、“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是：固有的。
32、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體包括生產(chǎn)者、銷售者。
33、全面質(zhì)量管理的基本含義包括一種管理途徑、全員參與、全過程控制。
34、根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，報(bào)告結(jié)果，這項(xiàng)活動屬于PDCA的C階段。

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