客房對客服務內(nèi)容：
1、 熱愛本職工作 ， 敬業(yè)，愛業(yè) ， 自覺遵守本店的各項規(guī)章制度；
2、 接聽電話 ， 答復住客咨詢或要求；
3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、房狀；
4、 協(xié)助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進房，簡介房內(nèi)設(shè)施；
5、 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊 。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求，一沖、二洗、三消毒、四保潔，對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒，及時補充客人所需的各類物品；
6、 負責工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴格執(zhí)行借出和歸還制度；
7、 了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄；
8、 隨時做好樓面，走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔；
9、 做好設(shè)備報修工作 ， 服務員首先到現(xiàn)場了解損壞情況，后報修 。維修人員進入客房修理應有服務員在?。?
【客房對客服務包括哪些內(nèi)容】10、 做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng) 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導!

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