10月22至29日 ， 全國(guó)第十一屆殘運(yùn)會(huì)暨第八屆特奧會(huì)將隆重舉行 ， 工行西安鄠邑區(qū)支行營(yíng)業(yè)室積極響應(yīng)“文明迎殘運(yùn) ， 厚德陜西人”的號(hào)召 ， 積極行動(dòng) ， 進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì) ， 全力以赴做好“殘?zhí)貖W會(huì)”期間的特殊客戶(hù)服務(wù)工作 。
10月21日上午 ， 一名中年男子的閆先生急怱怱來(lái)到工行西安鄠邑區(qū)支行營(yíng)業(yè)室 ， “您好 ， 請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”大堂經(jīng)理立即迎上前詢(xún)問(wèn)并熱情接待 ， 經(jīng)過(guò)了解 ， 客戶(hù)閆先生家住鄠邑區(qū)渭豐鎮(zhèn)渭南村 ， 其妻子因傷病治療 ， 由于行動(dòng)不便 ， 不能前來(lái)網(wǎng)點(diǎn) ， 今日專(zhuān)程為其妻子代理辦理社?？せ顦I(yè)務(wù) 。 在了解情況后 ， 大堂經(jīng)理耐心為客戶(hù)講解我行上門(mén)服務(wù)相關(guān)政策 ， 立即上報(bào)營(yíng)業(yè)室負(fù)責(zé)人 ， 營(yíng)業(yè)室負(fù)責(zé)人當(dāng)即安排為該客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù) 。
當(dāng)日中午 ， 該行兩名客戶(hù)經(jīng)理立即攜帶相關(guān)資料驅(qū)車(chē)前往三十里路的客戶(hù)家中 ， 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)成功辦理了代理委托業(yè)務(wù)手續(xù) ， 并向閆先生的家人送上了最誠(chéng)摯的問(wèn)候 ， 閆先生深受感動(dòng) ， 對(duì)我行優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)連連稱(chēng)贊：“工行的服務(wù)就是好” 。
工行西安鄠邑區(qū)支行營(yíng)業(yè)室始終秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)如意”的理念 ， 以服務(wù)百姓 ， 提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為使命 ， 在鄠邑百姓中贏得了良好的聲譽(yù) ， 一次次平凡的上門(mén)服務(wù) ， 在客戶(hù)心中留下了絲絲暖意和對(duì)工行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深度認(rèn)可 。 工商銀行想客戶(hù)所想 ， 急客戶(hù)所急 ， 主動(dòng)上門(mén)服務(wù) ， 展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng) ， 以實(shí)際行動(dòng)踐行“普惠金融”理念 ， 助力“殘?zhí)貖W會(huì)” 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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