斯蒂芬妮·馮·弗里德伯格（Stephanie von Friedeburg）認(rèn)為，對(duì)女性電商的支持可以通過(guò)兩種途徑實(shí)現(xiàn)：首先，招募更多具有一定數(shù)字技能和素養(yǎng)的女性加入電商平臺(tái) 。以印度尼西亞和科特迪瓦為例，IFC的數(shù)據(jù)顯示這兩個(gè)國(guó)家女性擁有的線(xiàn)上和線(xiàn)下企業(yè)數(shù)量均少于男性，而日常使用WhatsApp、Facebook等在線(xiàn)社交工具的女性人數(shù)卻相當(dāng)眾多 。吸引她們加入在線(xiàn)銷(xiāo)售，鼓勵(lì)她們開(kāi)展業(yè)務(wù)，不失為一種相對(duì)低成本、高收益的解決方案 。第二，幫助女性電商開(kāi)拓市場(chǎng)、轉(zhuǎn)換行業(yè)領(lǐng)域，尤其是推動(dòng)她們進(jìn)入女性傳統(tǒng)上較少涉足，但具有更高價(jià)值的銷(xiāo)售品類(lèi)，如電子產(chǎn)品等，以利于其增加業(yè)績(jī)，縮小與男性的收入差距 。
同時(shí)，斯蒂芬妮·馮·弗里德伯格（Stephanie von Friedeburg）提出，非洲和東南亞地區(qū)的電商平臺(tái)至少可以采取以下四項(xiàng)對(duì)女性更具包容性的行動(dòng)來(lái)縮小性別差距：第一，專(zhuān)門(mén)為女性電商提供技能培訓(xùn)和銷(xiāo)售支持 。IFC對(duì)非洲和東南亞電商的訪(fǎng)談均顯示，男性和女性對(duì)平臺(tái)功能使用便利性的看法基本趨同，但女性明顯比男性更渴望獲得平臺(tái)提供的商業(yè)培訓(xùn)和技能指導(dǎo) 。電商公司可以通過(guò)其平臺(tái)為女性提供額外培訓(xùn)，并鼓勵(lì)她們銷(xiāo)售高價(jià)值的產(chǎn)品，幫助她們參與網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng) 。第二，專(zhuān)門(mén)為女性設(shè)計(jì)和提供在線(xiàn)金融產(chǎn)品 。IFC的研究顯示，非洲、東南亞的女性電商普遍面臨著比男性更嚴(yán)重的資金缺口 。雖然電商平臺(tái)大多推出了在線(xiàn)貸款等融資服務(wù)，但女性的參與率和獲得率并不高 。部分原因在于女性經(jīng)濟(jì)地位普遍不高、財(cái)力有限，以致缺少可供抵押的資產(chǎn)和足夠的信用記錄 。有鑒于此，電商平臺(tái)或可考慮按照女性電商的銷(xiāo)售記錄來(lái)審批其融資額度，以及通過(guò)其他靈活變通的方式提供幫助 。第三，鼓勵(lì)更多女性使用電子商務(wù)平臺(tái)的付費(fèi)廣告宣傳等增值服務(wù) 。研究發(fā)現(xiàn)，非洲、東南亞的女性電商使用平臺(tái)付費(fèi)服務(wù)的頻率遠(yuǎn)低于男性 。令女性知曉這些增值服務(wù)對(duì)在線(xiàn)銷(xiāo)售的好處，將使她們?cè)谂c男性的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)公平的地位 。第四，持續(xù)收集和跟蹤按性別分類(lèi)的賣(mài)家招聘、銷(xiāo)售偏好、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，及時(shí)了解女性電商的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況和所需支持 。
誠(chéng)如斯蒂芬妮·馮·弗里德伯格（Stephanie von Friedeburg）所言，歷史上能在全球范圍內(nèi)提升女性經(jīng)濟(jì)地位的分水嶺時(shí)刻少之又少 。但是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的蓬勃興起或許再次提供了這種可能 。電子商務(wù)所帶來(lái)的消弭數(shù)字鴻溝，創(chuàng)造更大包容性的社會(huì)價(jià)值，已經(jīng)超越了數(shù)字交易本身；為女性發(fā)展帶來(lái)的變革，也超越了商業(yè)價(jià)值本身 。人們應(yīng)當(dāng)牢牢把握這寶貴的機(jī)遇，加強(qiáng)女性能力建設(shè)，激發(fā)成長(zhǎng)意愿，支持各階層女性投身互聯(lián)網(wǎng)，分享數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利，收獲美好未來(lái) 。
責(zé)任編輯：吳英燕
校對(duì)：施鋆

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