2010年12月11日一、現象首先，觀察一下淘寶網近幾年的發(fā)展現狀 。有數據預示淘寶網市場占有率，人均流量等都比較高，尤其是最近幾年其銷售環(huán)境呈現明顯上漲趨勢 。那么對淘寶網上不同種類的產品而言，其銷售環(huán)境必然會有所差異，在此，我只針對運動鞋這一類產品進行分析，淘寶商城2010年熬頭季度成交額中，運動鞋所占比重達3.9%，排銷售額前十名中的第七位 。2009年熬頭季度—2010熬頭季度，運動鞋成交額成穩(wěn)定上漲趨勢 。而女裝/女士精品類及男裝在成上漲趨勢的環(huán)境下于2009年第四季度，陡然出現下滑現象，筆記本臺式機類在呈上漲趨勢的環(huán)境下于2009年第三季度也出現了一定的微滑現象，其他類產品如家用臺式機、telephone、箱包皮具、食品、數碼、使容貌美麗護膚品等都出現了平順上漲趨勢 。從2010年10月20號到2010年10月26號期間，賣家規(guī)模呈上漲趨勢，尤其是10月23號到10月26號期間賣家規(guī)模呈現出顯著上漲的現象 。從而可以相識到愈來愈多的淘寶商家在路程經過過程電子商務這一平臺從事運動鞋銷售這一行業(yè) 。自2009年熬頭季度到2010年熬頭季度，淘寶商城運動鞋類交易金額從不到1000萬元上漲到1.2億元以上，成交筆數從不到5萬上漲到50萬以上，其上漲趨勢長短常顯著的 。之后再來看一下，不同運動鞋類的成交環(huán)境，按路程經過過程支付寶成交金額環(huán)境來看，排名從熬頭到第十位的依次是耐克、李寧、阿迪達斯、匡威、安踏、背靠背、鴻星爾克、Adidas三葉草、銳步、361度 。而按路程經過過程支付寶成交筆數來看，排名從熬頭到第十位的依次是李寧、耐克、匡威、阿迪達斯、安踏、鴻星爾克、回力、背靠背、361度、匹克 ?？傮w來看，銷售環(huán)境最好的是耐克、李寧、阿迪達斯、匡威這幾類品牌 。從而從中也可以看出一個現象，即隨著電子商務行業(yè)的不停向前發(fā)展，各大品牌企業(yè)也正在加速進兵網上零售市場，這將會反過來刺激電子商務的進一步快速發(fā)展 。上男寵要是針對一些品牌鞋的銷售排行環(huán)境，那么對淘寶運動鞋店鋪排行環(huán)境則如下所講 。店鋪排行前三名的別離是匡威飯館、品牌運動專賣店、“簡約而不簡單”商店，其掌柜的別離為xh5918、龍行全國之八面威風、精品貴族，且這些個店鋪首要集中在上海、BeiJing、廈門等地區(qū) 。并從上表中可以猜想出，這些個店鋪都是在淘寶網上謀劃的至關不錯的商鋪，也都是值得網上消費者信賴的網上商店 。作為一個網商來說，能否積累一定的“人氣”對店鋪的長遠謀劃來說是很至關重要的 。二、分析(一)、原因分析從上邊的現象中可以總結出，近幾年，尤其是近兩年，淘寶的銷售量呈明顯上漲的趨勢，這一銷售量的上漲無非是由各類產品的銷售量上漲而綜合引起的 。其中運動鞋銷售量的上漲也是促進淘寶總銷售量上漲的因素之一 。經過度析可以得出，導致其銷售量上漲的因素首要有以下幾點：熬頭、互聯網搜刮技術的支持 。在現實生活中，很多消費者都但愿可以興許在較短的時間內找到本身所需要的產品，對淘寶這樣一個網上商店平臺來說，產品種類如此之多，如果沒有利便易用的搜刮東西，網上的商店就如一個個的孤島，消費者若想找到本身需要的產品簡直就是海底撈針，因為咱們根本就不懂得在什么地方有什么樣的產品！如果不借助搜刮東西，咱們只能路程經過過程網站與網站之間的鏈接等方法才能很繁瑣的找到本身需要的東西，如果是這樣的話，那就有違網上購物利便性的獨特之處，這會給消費者帶來不必要的時間浪費，但是，隨著近幾年網絡技術的快速發(fā)展，淘寶網站已得到了很大程度上的優(yōu)化，給消費者帶來了很大的利便，是以，這也導致了會有愈來愈多的消費者加入淘寶購物這一行列中來 。但是，從另外一方面來看，今朝的搜刮傲然不可以興許給出比較精確、滿意的結果，消費者還需要花很多時間找到令本身最為滿意的產品，并需要花較多的時間對搜刮的結果進行比較 。這傲然是制約網店發(fā)展的一個重要因素，也是一個需要咱們配合努力的標的目的 。第二、網絡用戶規(guī)模的擴大 。傳統(tǒng)商業(yè)里所講的“人氣”，在現實世界中開店最講究的是“人氣”，即本身商店的形象問題，網店亦然 。有數據預示，神州互聯網用戶數從90年代開始每一年以300%的速度增加，到2004年神州網民增加到了9千多萬人，和1997年的六十多萬相比，人數激增 。2005年7月21日神州互聯網絡信息中心(CNNIC)公布的“第十六次神州互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”預示，截至到6月30日，我國上網用戶總額突破1億，為1.03億人，這一數量僅次于美利堅合眾國，位居世界第二 。按照此次調查，我國上網計算機數達到4560萬臺，網站數達到67.7萬個 。按照報告的熱點數據分析，我國網上購物大軍達到2000萬人，網上支付的比例增加至近半數，網上購物市場偉大，網上購物者半年內總計購物金額達到100億元，半年內路程經過過程網絡采辦的telephone達300萬部以上 。最近幾年，網絡用戶規(guī)模更是急劇上漲，網上購物的消費者數目也是增加迅猛 。是以可以說，近幾年來互聯網的快速普及，網民數量的快速增加是網店爆炸式蓬勃的最直接原因 。沒有足夠多的用戶，規(guī)模效應就不可以興許充分的閃現出來 。并且，足夠大的規(guī)模還會鞭策分工水平的日益提高，會導致市場的持續(xù)細分 。這也同樣給了各商家從頭準確對產品進行定位的時機 。第三、網上交易的安全環(huán)境逐步得到改善 。在所有制約網上交易成功的因素中，安全性得不到保障是首要因素之一 。由于網上購物不成能像傳統(tǒng)市場一樣做到“一手交錢一手交貨”，所以安全問題始末是制約網店發(fā)展的瓶頸 。一些直到現在仍不敢嘗試網上購物的網民首要就是因為這個原因 。但是，隨著技術不停的改進，網上市場不停地優(yōu)化，逐漸出現了一些網上購物安全掩護辦法，例如誠信通、支付寶、安付通、貝寶等支付中介東西及“信用評價體系”的出現，這些個都在很大程度上改善了淘寶的網上購物環(huán)境 。上邊幾點都是導致淘寶銷售量上漲的原因，固然，除此之外，產品位量問題的好轉、物流行業(yè)發(fā)展的支持、商家們的大力推廣等等都是導致淘寶銷售量持續(xù)上漲的因素 。那么對淘寶網上運動鞋這一類產品，其銷售量能保持穩(wěn)步上漲必然也是受到了上面所說的這些個因素的支持，然而專門針對運動鞋這一類產品而言，促進其銷售量上漲的因素另有如下幾種：（1）、神州體育事業(yè)的發(fā)展 。體育在我國一直是作為事業(yè)來發(fā)展，在這種背景下身育產業(yè)正處于高速成長期，賽事運營等主體產業(yè)的企業(yè)應是最首要得益者，但這也給平凡體育產業(yè)商帶來了一定商機，并給其帶來了一定的利潤，體育用品的銷售環(huán)境也會受到一定程度的帶動，從而引起了運動鞋銷售量的上漲 。（2）、人們保健意識的提高 。隨著住民收入水平的提高和人們健康意識的增強，愈來愈多的消費者開始進行體育鍛煉活動，跑步不失為一種很好的體育鍛煉項目，是以運動鞋產品再此根蒂根基上得到了暢銷 。（二）、消費群體分析：首先，運動鞋首要面對的消費群體是年輕與時尚群體，這一群體首要是青少年群體 。不論什么公司都不成能為市場上所有的顧客提供服務，只有路程經過過程有效的市場細分進而選擇合適自身的目標市場，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟 。尤其是在當今需求日益多樣化的海內外市場上，企業(yè)更需要按照顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標消費群體或者切割成若干的細分子市場，才能結合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務 。很多運動鞋品牌廠家已發(fā)現它們所面臨的實際消費者與目標人群有一定的差距，整體用戶群偏大 。體育用品的核心消費群是14歲到45歲，而對體育用品企業(yè)來說，14—25歲的年輕人群是更為抱負的消費者群體 。而這一春秋段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運動鞋消費中不成小視的一支生力軍，相干數據預示，采辦名牌體育用品的學生中，高中生占52%，初中生占44%，而大學生和小學生僅占不到4% 。由此可見，13—18歲的中學生是運動鞋消費市場上最具活力的群體 。其次，這些個消費群體的首要特征可以歸納為以下幾點：（1）、“自立決議計劃”的一代 。13歲到18歲的人群，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年，他們無論在產品消費上，還是在媒體接觸上，以及他們的一些日常生活當中，青少年的自立決議計劃力都表現得至關突出 。（2）、視野廣漠、富有向前心的一代 。新經濟時代的一個核心特征就是科技信息不停快速的發(fā)展，前言形式是愈來愈多樣化 。而對新鮮事物的快速接管和掌握，使當代青少年走在了時代最前沿，令他們成為見多識廣、視野坦蕩的全新一代 。（3）、具備龐大的消費空間的一代 。隨著城市發(fā)展水平和住民生活質量的提高，神州青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)勝職位地方，創(chuàng)造出龐大的消費空間 。這首先從他們的零用錢可以看出來，有數據預示，青少年每一個月的零用錢超過了200塊錢，比較高的是廣州，達到了289元 。（4）、外交需求旺盛的一代 。這一代青少年大部分是獨生子女，他們但愿在感情上有一些寄托 。從他們對零費錢的用途可以發(fā)現，有數據預示，20%左右的青少年，會把禮物作為本身零用錢的首要用途之一 。買禮物、交telephone話費等等，已是他們日常開支當中很重要的部分 。52%的青少年擁有telephone 。并且他們每一個月的telephone話費平均超過70元，從對telephone的消費來看，他們在通訊上邊也有很高的一個消費需求 。申明他們路程經過過程telephone已建立起了本身的一個社交圈子 。（5）、個性與理性的矛盾體 。青少年心理發(fā)展尚未完全成熟，一方面，他們獨立自立的能力在不停增強；但另外一方面，他們對社會的熟悉能力還不是很強 。所以很多時辰他們做決議計劃，更容易憑直觀感受來下判斷 。這也是他們?yōu)楹螘貏e的喜歡一些新奇和有趣的事物，只要在表面上能吸引他們，他們就認為這是好的（6）、渴望關愛 。隨著社會的快速發(fā)展和前進，青少年的壓力也是至關大的，壓力不僅僅是來自于社會，另有父母，包括本身給本身的一些很高的指望所帶來的壓力 。最后，一件產品一定要針對其目標群體的特征而開發(fā)與設計 。是以針對目標群體首要是青少年這一類的運動鞋產品在設計時應該體現高端化、年輕化；必要時還要從頭設計本身的Logol并且設計思路要適應年輕消費群體，特別是“90后”不停求變的心理；要尋求文化與情感溢價；體現激情、勇敢、勇往直前的氣勢、向上、打拼、勇敢、夢想、成就、超越等特質（李寧品牌的運動鞋便是體現個性化的一代產品，許多運動鞋廠家可以學習“李寧”成功的經驗） 。這只是針對運動鞋“個性”特征方面而言的，但若想在運動鞋這一市場上取得成功，注意產品位量、講究不錯的營銷計謀、注意品牌、形象的創(chuàng)建與維護是其開展營業(yè)的前提 。三、問題及解決方案（一）、 問題雖然，隨著技術的發(fā)展及網上市場的優(yōu)化，淘寶已在很大程度上得益，產品銷售量、網站拜候量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘寶網若想持續(xù)向前發(fā)展，還必需不停地進行改進，從而跟上時代的發(fā)展的潮水，其首要的任務則是解決今朝存在的一些問題 。那么對淘寶今朝存在的一些問題可以簡單的列舉如下：熬頭、店家無照謀劃 。有數據預示淘寶網上99.7％的賣家都屬于無照謀劃，這勢必會孕育發(fā)生一些非法商從中謀取利益，從而損害消費者的利益 。第二、假冒偽劣產品和虛偽廣告時常出現 。淘寶網上店鋪銷售假冒偽劣和與網頁描述不符的產品，是虛偽廣告的表現，淘寶網為其提供平臺，是有責任的，但是因為牽扯到“躲避風港原則”、“免責聲明”，法律法例的空缺等環(huán)境，查處起來必定會有阻力，是以還需要很長一段時間對其進行計劃 。第三、販私舉動 ?？梢杂^察到，淘寶網上另有一個“全球購”模塊，在網站應咱們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣出現后，幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里 。“全球購”通俗的說就是海外代購，一些賣家人在海外，可以以比海內低廉的價格買到一些品牌產品，賣給淘寶網上的買主 。第四、交易合同不完善 。面對面交易中，廠家與廠家、消費者與商家之間等時常建立書面合同，這有助于掩護雙方的利益，當雙方孕育發(fā)生矛盾時，可以把書面合同當做證據，訴諸于法律手眼來維護本身的權益不受侵害，而對網店上的采辦舉動而言，這一方面還是存在短缺的 。第五、搜刮東西另有待于完善 。雖然互聯網搜刮技術得發(fā)展給消費者搜刮產品帶來了利便，但是今朝的搜刮傲然不可以興許給出比較精確、滿意的結果，消費者還需要花很多時間找到令本身最為滿意的產品 。是以，對搜刮技術另有待于進一步改善 。第六、網上交易的安全環(huán)境還需要進一步完善 。雖然誠信通、支付寶、安付通、貝寶等支付中介東西及“信用評價體系”的出現，已改善了網上交易安全環(huán)境，但仍免不了出現消費者受侵害的現象，是以，仍需要制定一些網上交易安全軌制 。另外，淘寶網上還存在的一些問題如關于“等級軌制’的缺陷，關于“先行賠付軌制”的缺陷及網絡營銷方面的技術等有待于改善的問題，這里不再進行一一介紹 。（二）、解決方案現首要針對以上的部分問題提出相干解決方案 。（1）對店家無照謀劃現狀 ?？梢圆捎脤嵜栖壷疲鋵嵈丝烫詫毦W也逐漸在做，好比一個身份證不能開兩家店，但是這只是表面的，如果規(guī)定身份證要與銀行賬戶、telephone號頭等統(tǒng)一實名，會便于監(jiān)管很多 。另外，最近有關文獻預示一些工商同仁提出為淘寶網上的用戶辦理電子執(zhí)照，加蓋紅盾圖標，類似于數字證書的性質，這也許是一個辦法，另有待于進行實踐 。（2）、針對假冒偽劣產品和虛偽廣告環(huán)境 ?？梢詮膹念^設計網站方面進行考慮，在網站中，劃出一塊區(qū)域，內里有產品真?zhèn)蔚姆诸惲斜?，將產品位量好的歸為質量高的欄目中，反之將有質量缺陷的產品納入次品類中，這一欄目由淘寶網站的謀劃長進行專門辦理，且一定要有很大的真實性，并且這還需要一定的技術支持，在店家揭曉產品信息時，該辦理員要首先路程經過過程一定手眼對其產品進行相干驗證，是以，這也需要很大的成本 。（3）、針對交易合同不完善這一問題 。在網絡經濟飛速發(fā)展的形勢下，應積極采用電子合同這種新的合同形式，其實不停對電子合同進行改善、提供技術支持，作為消費者則更需要時常對淘寶網上諸多電子合同進行監(jiān)管 。（4）、前邊也屢次提到了，關于技術對淘寶的支持是顯而易見的，是以若想解決搜刮引擎及安全交易等問題，對技術方面的持續(xù)改進是必然的，這需要網站謀劃商、產品銷售商及相干技術職員等眾多人士的協同努力 。四、小結：前邊對淘寶現狀、尤其是淘寶上的運動鞋產品的銷售環(huán)境、銷售數據、目標群體及群體特征、淘寶今朝存在的問題及解決方案別離進行了描述 ?？偠灾萍嫉那斑M、電子商務等的發(fā)展給淘寶商家?guī)砹藱C緣，且隨著時間的推移，淘寶銷售數量也呈明顯上漲趨勢，但仍存在一些問題，這些個問題也在一定程度上制約著淘寶的發(fā)展，是以各界仍需協同努力，不停為淘寶的發(fā)展乃至電子商務的發(fā)展孝敬力量，作為運動鞋產業(yè)的商家也有牢牢捉住機緣，改善本身的謀劃計謀，從而在運動鞋行業(yè)界贏告捷利 。
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