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[轉(zhuǎn)載]健身俱樂部商業(yè)模式的新思考

2011年03月19日健身俱樂部貿(mào)易模式的新思考Simon(葉雙銘)師長教師:遂朝氣電的總裁訪談一直以來,提到健身俱樂部,人們往往腦海中馬上就會浮現(xiàn)出同樣的場景,一塊大場地、一排跑步機(jī)、一堆笨器材、一個(gè)空操房…區(qū)別無外乎就是俱樂部面積的大小、器材的檔次、辦事的標(biāo)準(zhǔn),固然還有價(jià)格的凹凸 。經(jīng)營者總是希望用這些個(gè)來營造定位上的差異性,可是消費(fèi)者對此好像其實(shí)不買賬,所以經(jīng)常能夠看到一家?guī)浊降木銟凡磕昕ㄖ荒苜u到幾百塊…可見,傳統(tǒng)的按照范圍來劃分業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式在競爭愈加激烈的市場中變得非常脆弱 ?!皣鴥?nèi)的健身市場經(jīng)過長時(shí)間的成長,特別是近兩年的井噴式成長,已經(jīng)逐漸被大眾所認(rèn)知,特別是在大城市,健身人群已經(jīng)變的相對成熟和理性,如果你認(rèn)真研究下此刻的業(yè)態(tài)就會發(fā)現(xiàn),大部門的健身俱樂部都在追逐金字塔布局中的中心人群,而利潤最豐厚的金字塔尖人群,卻沒有合適她們的健身產(chǎn)品,她們尋求時(shí)間的便捷性、空間的私密性、效果的顯著性、辦事的專業(yè)性和感官的安享性 。這些個(gè)需求在大眾的健身房中很可貴到滿足,如果能夠有一種新的業(yè)態(tài)能夠滿足這些個(gè)高端客戶的需求,才能在將來的藍(lán)海市場中自由馳騁 。”遂朝氣電的總裁Simon絕不掩飾自己對目前健身行業(yè)同質(zhì)化競爭的憂慮和對將來新模式的信心 。明明,如果把客戶比喻成蛋糕的話,大部門的健身品牌都在拼蛋糕的面積,拉更多的人入會,縱然這樣會降低價(jià)格以覆蓋更多人群,縱然這樣會捐軀辦事透支將來的續(xù)費(fèi)率…但很少有健身品牌能夠把重點(diǎn)放在蛋糕的厚度上,即單元孝敬率 ??砂凑召Q(mào)易社融會貫通行的80/20法則,高端客戶雖然只占到20%的份額,卻孝敬了80%的利潤,我們要的不是一小我私家入會后只是趁著新鮮感在俱樂部中溜達(dá)幾次后就消掉,他不會買私教課,他不會保舉朋友,相反,他會覺得投資不值當(dāng),并告訴朋友不要加入健身房 。相反,我們需要的是更多的優(yōu)質(zhì)客戶,她們注更糊口的品質(zhì),她們按期運(yùn)動,她們消費(fèi)不菲的私教課程,她們保舉更多的朋友加入健康的糊口方式…小型化新理念“如果有一個(gè)裝修精致、辦事體貼、效果較著的處所,能夠滿足高端消費(fèi)者節(jié)流時(shí)間、緩解壓力、修身塑形、連結(jié)健康、迸發(fā)活力等需求,會有很大的一塊市場 。這類業(yè)態(tài)可能不需要很大的面積,200平米就夠用;這類業(yè)態(tài)也不需要許多的器材與大面積的裝修,精致就好;這類業(yè)態(tài)不需要無節(jié)制的招收會員,只需要粘住優(yōu)質(zhì)的客戶 。這類業(yè)態(tài)代表著主流健康的糊口方式,能夠改變健身房在大眾腦海中的陳舊概念,更容易打造高端的健身品牌 。”Simon清晰地向我們傳遞著心中對這類全新貿(mào)易模式的理解 。說到這些個(gè)難免會讓人想到私家教練工作室的模式,有專業(yè)的教練、有私密的空間、有特色的辦事,但是目前只能吸引些特別指定的人群,并沒有覆蓋更大的市場 。如果是按照消費(fèi)人群來劃分業(yè)態(tài),那末這又與小型工作室有哪些區(qū)別呢?“我想把這類業(yè)態(tài)命名為健身沙龍,目前我們在上海已經(jīng)試著開了一家店,試圖滿足高端人群的健身需求 。我們與健身工作室的最大的區(qū)別在于,我們能夠提供一種標(biāo)準(zhǔn)化的辦事與辦理 ?!闭f到這里,Simon的眼睛里閃出了英明有遠(yuǎn)見的毫光 。“想想看,私家工作室最終提供的是什么樣的產(chǎn)品?無外乎就是經(jīng)由過程教練相互抵消費(fèi)者的評估與要求,為其量身定制個(gè)性化的辦事 。工作室的經(jīng)營更多決定于于教練的小我私家技術(shù)和能力,所以很難找到標(biāo)準(zhǔn)化的模式,這樣就無法做到范圍,所以工作室的定位就決議了其辦事人群的小眾特性 。在這類情況下,怎樣在保留私密性、顯著性、專業(yè)性的同時(shí),做到標(biāo)準(zhǔn)化的辦事就顯得異常重要 。就好象麥當(dāng)勞能夠開到全球各地,標(biāo)準(zhǔn)化是其中重要的原因 ?!盨imon這里反復(fù)提到的標(biāo)準(zhǔn)化就是標(biāo)準(zhǔn)化的辦事項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程、標(biāo)準(zhǔn)化的品牌辦理、標(biāo)準(zhǔn)化的裝修形象等等 ?!澳氵M(jìn)了麥當(dāng)勞,絕對不會以為是肯德基 。我們要的就是按照客戶需求來劃分幾大標(biāo)準(zhǔn)化的模塊,客戶就像去麥當(dāng)勞里點(diǎn)快餐一樣來選擇自己的健康規(guī)劃,之后由教練們帶領(lǐng)客戶完成標(biāo)準(zhǔn)化的辦事流程 。目前,我們已經(jīng)開拍發(fā)了巔峰時(shí)刻、媽媽咪亞、婀娜風(fēng)情、雕琢甜美、留住芳華、靜的速度六大課程模塊 。而且隨著開發(fā)團(tuán)隊(duì)的加大投入,將來能夠不斷的推陳出新來創(chuàng)造更大的價(jià)值,這類運(yùn)作模式與此刻的私家教練工作室有很大的區(qū)別 ?!奔夹g(shù)壁壘如果說標(biāo)準(zhǔn)化的辦事只是Simon提倡的健身沙龍的形狀的話,那末擁有技術(shù)上的壁壘才是健身沙龍的內(nèi)核 ?!拔覀冃枰屑?xì)研究目標(biāo)消費(fèi)人群,她們有不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)程度,有較高的文化素養(yǎng),她們更在乎糊口的品質(zhì) 。她們可能不想煉成肌肉男,更在乎壓力的舒緩;她們可能很在乎自己的身材,但又不想付出過多的時(shí)間與痛苦;她們更存眷對自身健康的辦理 。這些個(gè)都要求定位高端人群的健身沙龍必需達(dá)到數(shù)碼化的健康辦理與舒適化的健身體驗(yàn) 。這些個(gè)軟性的技術(shù)才是我們的焦點(diǎn)競爭力 ?!睕]錯(cuò)!標(biāo)準(zhǔn)化在方便辦理與快速復(fù)制的同時(shí),更容易被抄襲模仿,只有貿(mào)易模式而沒有上風(fēng)的技術(shù)壁壘,也會被評為缺乏焦點(diǎn)競爭力 。據(jù)Simon師長教師先容,數(shù)碼化的健康辦理包孕一套科學(xué)完整的體測體系與健康關(guān)愛體系 。其最大的上風(fēng)在于能夠?qū)蛻糇隹茖W(xué)的健康評估并以此做出相應(yīng)的運(yùn)動提議,而且運(yùn)用統(tǒng)計(jì)跟蹤等方法,將客戶的健康數(shù)據(jù)完整呈現(xiàn) 。而舒適化的健身體驗(yàn)也與先進(jìn)的器材和科學(xué)的健身方式密不可分 。健身沙龍經(jīng)由過程引進(jìn)一種最新的超聲波照射儀器,能夠使我們的身體神經(jīng)體系在運(yùn)動前分泌去甲腎上腺素致使脂肪細(xì)胞提早并加速釋放出更多游離脂肪酸,之后作為能量經(jīng)由過程運(yùn)動舉行消耗 ?!拔覀冄芯咳藗?yōu)楹尾豢瞬患皥?jiān)持運(yùn)動,有一個(gè)很重要的原因是大大都人都很難有恒心去堅(jiān)持30分鐘以上的有氧運(yùn)動,這樣的話身體神經(jīng)體系不克不及分泌出足夠的去甲腎上腺素, 致使脂肪細(xì)胞不克不及釋放出大量的游離脂肪酸作為能量消耗,所以塑身效果不顯著 。如果利用科學(xué)的方式,減少客戶的有氧鍛煉的時(shí)間并使之輕輕松爽快速的進(jìn)入到更多游離脂肪酸作為能量消耗的運(yùn)動狀態(tài)中,這樣不僅可以提高客戶的健身舒適體驗(yàn)而且能夠大幅提高健身,塑身或者瘦身效果 ?!庇捎诼殬I(yè)的敏感,Simon一直非常存眷在健康領(lǐng)域的最新研究結(jié)果,這類能夠加速脂肪分解和消耗的超聲波照射儀器一下就引起了他的樂趣 ?!爸挥凶罴舛说钠鞑倪€不克不及夠成焦點(diǎn)的技術(shù)壁壘,要投入大量的精力開發(fā)基于這些個(gè)器材的訓(xùn)練方法 。好比,我們有基于PowerPlate震動訓(xùn)練器械開發(fā)針對頸椎、腰椎康復(fù)的方案,我們有基于針對結(jié)婚前的快速塑形方案,幫助新人以最舒適的健身體驗(yàn)雕刻身材,并留下永生記憶 。”打造品牌Simon師長教師喝了點(diǎn)咖啡,繼續(xù)訴說著心中代表將來健身市場成長趨向的健身沙龍的樣子:“一位企業(yè)高管早上來到辦公室,打開郵箱就看到了健身沙龍的私家教練發(fā)給自己的階段性健康檔案,并附有具體的飲食與運(yùn)動提議 。他看完后覺得以前的訓(xùn)練很有效果,不僅體脂百分比較著下降,肌肉含量也穩(wěn)中有升…他看了參考提議,決議繼續(xù)連結(jié)身體的重量控制方案的前提下增加康復(fù)方案,于是打電話給健身沙龍,預(yù)約了晚上和太太一起去的時(shí)間 。健身沙龍就開在高檔社區(qū)里,他和太太到家簡餐后散步就能夠達(dá)到 。前臺姑娘在接待她們的時(shí)候,精確報(bào)出了她們的姓名,私家教練已經(jīng)微笑著等待著她們 。經(jīng)過10分鐘的超聲波照射代替跑步熱身后,私家教練為兩人安排了針對性的腰椎康復(fù)訓(xùn)練,爾后太太懶懶的做了一個(gè)醒膚SPA,師長教師在布滿藝術(shù)氣味的庭院里泡著溫泉…”這不僅僅是健身,這代表著一種健康的糊口方式 ?!霸趪鴥?nèi)的消費(fèi)市場,其實(shí)尚無出現(xiàn)一個(gè)真正相互抵消費(fèi)者有巨大影響力的健身品牌,換句話說,健身沙龍這類定位高端的品牌有可能成為健康糊口領(lǐng)域的寶潔 。這樣會帶給品牌更多的延展性,它不僅僅是健身俱樂部品牌,在將來健身器材進(jìn)入家用市場的過程中,也會成為消費(fèi)者認(rèn)可的熬頭品牌 。甚或者,這個(gè)品牌可以代表一種健康、綠色的糊口方式,從而進(jìn)入更廣漠的市場 ?!盨imon跟人聊天時(shí)總帶著親切的微笑,時(shí)不時(shí)從他英明有遠(yuǎn)見的目光中可以感觸感染到他對將來成長趨向的深入見解 。當(dāng)旁人還在研究戰(zhàn)術(shù)操作層面的瑣事時(shí),他已經(jīng)超脫出來,以更廣漠更犀利的戰(zhàn)略眼光來洞悉市場 。從小博覽群書、游歷世界、酷愛運(yùn)動的他更喜歡過細(xì)的體驗(yàn)糊口,我們留意到Simon的電腦桌面上是他在劍橋大學(xué)游歷時(shí)拍下的康橋美好的景色 。徐志摩在這里有感而發(fā)寫下了絕美的《再別康橋》,汗青上偉大的人物都喜歡在這里思考,許多偉大的設(shè)法都在這里誕生,畫面中蜿蜒的河流與青翠的植被正在向遠(yuǎn)處蔚藍(lán)的天空無限的延伸,Simon也曾經(jīng)在這里感觸感染與思考,也許,將來的健身貿(mào)易模式也會重復(fù)汗青的腳步,向泛博的中華大地靜靜走來 。我們將拭目以待 。


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