現(xiàn)代社會(huì)的中，大多數(shù)人都有過(guò)在網(wǎng)上購(gòu)買商品的經(jīng)歷 。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的店鋪都有7天無(wú)理由退貨和假一賠四等服務(wù) 。也有一小部分是需要消費(fèi)者購(gòu)買7天無(wú)理由退貨的服務(wù) 。那么你知道法律是怎么規(guī)定的嗎？有哪些是不能夠退貨的嗎？
首先、關(guān)于“7天無(wú)理由退貨” 。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)的方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由 。但下列商品除外，
一、消費(fèi)者定做的，
二、鮮活易腐的 。
三、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)等數(shù)字化商品 。
四、交付的報(bào)紙、期刊 。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)，并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨 。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好 。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起，7日內(nèi)返還消費(fèi)者的商品價(jià)款，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān) 。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定 。
所以7天無(wú)理由退貨服務(wù)是屬于法定責(zé)任 。當(dāng)有商家要求消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)時(shí)可以直接拒絕 。另外如果我要退換貨 。一定要注意以下幾點(diǎn)；
一、無(wú)條件退貨權(quán)僅適用于網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購(gòu)物方式，如果是消費(fèi)者直接到商店購(gòu)買的，不適用該條規(guī)定 。
二、無(wú)條件退貨的期限是從簽收貨物起7日內(nèi)開(kāi)始計(jì)算并且退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，所以我們?cè)谑盏降臅r(shí)候，應(yīng)當(dāng)立刻檢查商品是否完好 。
三、商品性質(zhì)不宜退貨的，不屬于以上規(guī)定的范圍，例如貼身衣物、內(nèi)衣、內(nèi)褲等 。
四、如果沒(méi)有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退換貨的快遞費(fèi)是需要消費(fèi)者自己承擔(dān)的 。
其次，關(guān)于“假一賠四”，也是屬于法律的強(qiáng)制性規(guī)定 。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定 。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元 。法律另有規(guī)定的依照其規(guī)定 。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者是服務(wù)存在缺陷，仍向消費(fèi)者提供造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者嚴(yán)重受損的受害者，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第49條第51條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失兩倍以下的懲罰性賠償 。
上述所說(shuō)的欺詐行為是指經(jīng)營(yíng)者在提供的商品或者服務(wù)中夸大宣傳、虛假陳述、隱瞞實(shí)情等虛假宣傳，以不正當(dāng)手段誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品的行為 。同時(shí)增加賠償金額不足500元的，要按照500元賠償 。
北京市通州區(qū)人民法院曾做出過(guò)相關(guān)判決 。
原告張某稱其在2018年12月12日被告北京某有限通州店購(gòu)買了六聽(tīng)哈爾濱冰爽啤酒，當(dāng)時(shí)該品牌啤酒正在搞促銷活動(dòng)，活動(dòng)日期為12月4日到12月17日，活動(dòng)期間內(nèi)優(yōu)惠為9.9元（原件11.9元），但是在結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)仍按照11.9元收取費(fèi)用，在結(jié)賬操作時(shí)沒(méi)有相關(guān)人員進(jìn)行提示，事后向該商店反映情況，被告知自助結(jié)賬系統(tǒng)里沒(méi)有優(yōu)惠減免功能 。店堂告示上面用較大字體寫著“微信掃碼購(gòu)，免排隊(duì)買單”，在其下方有個(gè)箭頭，箭頭里用較小的字體寫著“不與其他活動(dòng)同享，參加會(huì)員積分”，商家有意暗示消費(fèi)者微信掃碼結(jié)賬省時(shí)省力，著力淡化不能享受店內(nèi)價(jià)格優(yōu)惠，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者 。作為普通消費(fèi)者不可能完全準(zhǔn)確理解店堂告示所說(shuō)的“不與其他活動(dòng)同享”是什么意思，商家明顯加重了消費(fèi)者的義務(wù)，剝奪了消費(fèi)者的權(quán)益

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