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為了提高消費者的體驗度，針對網(wǎng)購出臺了很多相關(guān)，其中7天無理由退換貨就是消費者保障服務(wù)規(guī)則之一 ?，F(xiàn)在大部分類目是強制執(zhí)行的，只有個別類目是選擇加入。如買家針對參與消費者保障服務(wù)之“7天無理由退換貨”服務(wù)的賣家提出賠付申請，則平臺有權(quán)以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核，并依據(jù)該資料做出判斷。交易雙方應(yīng)保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導(dǎo)致電商平臺判斷錯誤造成損害，電商平臺不承擔任何責任。大家也可以關(guān)注我公眾號，那點事兒，每天分享電商知識，現(xiàn)在關(guān)注送新品周上萬的淘寶技巧。
雖然有相應(yīng)規(guī)則，但是現(xiàn)在很多賣家對7天無理由退換貨不太了解，在遇到這樣的投訴會手足無措，今天我就和大家說下7天無理由退換貨的相關(guān)問題，希望對大家有幫助。
賣家如何退出七天無理由服務(wù)？
退出“7天無理由退貨”服務(wù)可以到“商品發(fā)布頁面”中里去取消選項。
圖1（此圖來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
這里我們需要注意的是，部分類目屬于強制加入類目，故頁面是默認勾選且無法取消。（方框中的勾選是灰色，不可能更改）
圖2（此圖來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
關(guān)于是否要加入“7天無理由退貨”服務(wù)，請以“商品發(fā)布頁面”中能否可以取消打勾為準。具體類目請見下表：
圖3（此圖來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
怎么加入七天無理由服務(wù)？
加入“7天無理由退貨”服務(wù)是全網(wǎng)通用服務(wù)，部分類目可自由選擇性加入，可以在商品發(fā)布頁面上勾選。
圖4（此圖來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
部分類目屬于強制加入類目，故頁面是默認勾選且無法取消。（方框中的勾選是灰色，不可能更改）。
圖5（此圖來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
7天無理由退貨中的7天時間期限是怎么規(guī)定的？
選擇七天無理由退貨的買家應(yīng)當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天。淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范如下：
第一條買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

第二條選擇無理由退貨的買家應(yīng)當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請（自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天）。

第三條買家退回的商品應(yīng)當完好。

第四條淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。大家也可以關(guān)注我公眾號，淘寶那點事兒，每天分享電商知識，現(xiàn)在關(guān)注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
第五條買家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。
買家存在濫用會員權(quán)利行為的，所有運費均由買家承擔。
第六條贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨；贈品破損或遺失作折價處理，發(fā)票遺失由買家承擔相應(yīng)稅款。
我加入了消保，為什么7天無條件退貨的標志不顯示？
2014.3.15國家新消法生效。淘寶網(wǎng)根據(jù)法規(guī)要求對原“七天無理由服務(wù)”做了升級調(diào)整，成為目前的“七天退貨”服務(wù) 。商品頁面的“七天無理由服務(wù)”標志也會統(tǒng)一升級為“7天退貨服務(wù)”，如下圖：

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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