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商家必知,"七天無理由"退款的相關(guān)問題解析 淘寶7天無理由退換貨規(guī)則郵費( 二 )


圖6(此圖來自網(wǎng)絡,僅供參考)
如該標志未展示,可能為延時,或商品類目不支持該服務,具體類目支持情況請點擊查看
哪些商品必須支持/可選/不支持“七天無理由退貨”服務?
“七天無理由退貨”服務相關(guān)類目說明請參見如下:
必須支持"七天無理由退貨:
除不支持和可選擇支持的品類,均須支持"七天無理由退貨"服務 。比如服裝服飾(除貼身用品)、數(shù)碼產(chǎn)品及配件、家紡居家日用、母嬰用品(除、貼身用品)、用品(除食品、藥品)、圖書、珠寶鉆石類、家具、家電等 。
不支持"七天無理由退貨:
圖7(此圖來自網(wǎng)絡,僅供參考)
賣家可選支持“七天無理由退貨:
一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品,商用商品,或者短期內(nèi)價值頻繁波動的商品,比如智能商品、商用廚電、等 。
拆封后影響人身或者生命的商品,或者拆封后易導致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品 。比如食品、保健品、貼身用品、成人用品等 。
"7天退貨”和"退貨承諾”有什么區(qū)別?
“7天退貨”表示支持7天退貨服務,對應的商品前臺打標為 ,新消法生效后,一般商品將默認支持該服務,必須履行“7天退貨”服務的商品品類劃分 ?!巴素洺兄Z”是高于“七天退貨”的服務,賣家可通過交易合約自行設定15天的退貨服務,設定“退貨承諾”的商品前臺打標為 ,點此馬上了解“退貨承諾” 。
以上是今天的分享,希望對大家有幫助 。


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