一個小小的東西,你在一個地方一直停留三天以上,你是要給它結(jié)婚還是生子,你知不知道貨主等待的心情和此物件的實時價錢 。
打客服半個小時,也只有會說路線,不說原因,問什么都不知道 。我是不認(rèn)識字還是不會查 。真真服了 。
給我打電話了么就疑難件?打過去跟我說下午送,下午又說晚上送,我都說了急著要用!到3天了還送不到不管什么原因,連個解釋都沒,你屌!
將迎來高峰期 。快件拖延、破損、丟失乃至調(diào)包等服務(wù)不到位的接踵而至 。消費者該如何保護(hù)自己的權(quán)益呢?
公眾號搜索可查詢、可投訴、可申訴 。
NO.1關(guān)注“快遞投訴”微信公眾號 。
NO.2 進(jìn)入“快遞投訴”服務(wù)號,頁面下方快捷鍵(見下圖一) 。進(jìn)入查詢投訴后,輸入訂單編號(也可直接掃描快遞單一維碼)和快遞,點擊查詢(見圖二)
NO.3 輸入訂單號以后,查詢按鍵下方“我要投訴”(見圖三),直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁面,填完整投訴訂單各項信息后提交投訴(見圖四),即可完成投訴 。
NO.4如果對快遞公司的投訴處理結(jié)果不滿,任意滿足下面兩條中的一條(圖五),就可以向國家郵政局進(jìn)行申訴,由國家郵政管局向快遞公司施壓 。(見圖六) 。輸入詳細(xì)申訴信息后即可完成申訴 。七個日內(nèi)將會收到反饋信息 。
注意:已向投訴,但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果 。已向企業(yè)投訴,但對企業(yè)的處理結(jié)果不滿意 。滿足上面兩條之一方可進(jìn)行申訴,否則只能先行向快遞公司投訴 。
如果你在用快遞的時候也氣的牙癢癢,動動手指一鍵轉(zhuǎn)發(fā),讓更多人知道 !

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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