此外 ， 陳音江還表示 ， 在這起事件中 ， 如果李佳琦直播間、薇婭直播間也宣稱了“全年力度最大” ， 同樣應(yīng)該依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 。消費(fèi)者既可以找巴黎歐萊雅維權(quán) ， 又可以直接找李佳琦直播間、薇婭直播間維權(quán) 。
直播帶貨的可持續(xù)性不能依賴低價(jià)
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為 ， 巴黎歐萊雅的“迷之操作”讓各方都有些下不來(lái)臺(tái) ， 本想借助流量掘金 ， 結(jié)果卻證明自己還有私心 ， 對(duì)主播也并不放心 。主播現(xiàn)在很尷尬 ， 自以為的議價(jià)能力和“雙11”期間最優(yōu)惠的賣點(diǎn)也受到質(zhì)疑 。
采訪人員注意到 ， 除了巴黎歐萊雅 ， 蒂佳婷、斐樂(lè)等品牌同樣面臨價(jià)差問(wèn)題 。對(duì)此 ， 浙江省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示 ， 獲取消費(fèi)者信任的最好方式是誠(chéng)意和誠(chéng)信 ， 消除誤解最好的方式是公開(kāi)和透明 。經(jīng)營(yíng)者丟棄了“誠(chéng)” ， 必將失去消費(fèi)者的“信” 。不論是復(fù)雜的計(jì)價(jià)套路 ， 還是承諾預(yù)售力度最大卻不兌現(xiàn) ， 都是對(duì)品牌形象和信譽(yù)的極大消耗 。即使是再牢固的商業(yè)大廈 ， 丟掉了誠(chéng)信基石都有可能會(huì)隨時(shí)崩塌 。
上海正策律師事務(wù)所律師董毅智分析認(rèn)為 ， 在化妝品行業(yè) ， 品牌方相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較強(qiáng)勢(shì)的 。定價(jià)肯定是由品牌方來(lái)把控 ， 否則會(huì)出現(xiàn)串貨 ， 或者是線上線下價(jià)格之間的差異過(guò)大 ， 這次事件實(shí)際上是官方直播間和所謂第三方直播間的定價(jià)博弈問(wèn)題 。
“直播電商和品牌方之間的定價(jià)博弈一直存在 ， 這種博弈未來(lái)可能還會(huì)繼續(xù)存在 ， 甚至愈演愈烈 ?！倍阒钦f(shuō) 。
此次事件也讓一些消費(fèi)者對(duì)直播間“全網(wǎng)最低價(jià)”的心理預(yù)期悄然“打折” 。對(duì)此 ， 網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為 ， 直播電商以低價(jià)優(yōu)勢(shì)吸引了大量的用戶 ， 在一定程度上 ， 用戶關(guān)注價(jià)格的程度超越了品牌本身 。但是 ， 如果直播帶貨僅靠低價(jià)是很難持久的 ， 直播帶貨的可持續(xù)性依然在產(chǎn)品本身 ， 只有持續(xù)帶來(lái)好產(chǎn)品 ， 并不斷優(yōu)化服務(wù) ， 才能贏得用戶的信賴 。
（_原題為《直播帶貨是不是“全網(wǎng)最低價(jià)” ， 到底誰(shuí)說(shuō)了算？》）

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