很多人說電商的概念很大，要學運營、推廣、客服、美工等知識，不知道如何去做電商，電商真的太難做了 。就跟吃飯一樣，給您一碗飯，沒有筷子，沒有菜，這個飯怎么吃呀 。電商運營是每一個電商創(chuàng)業(yè)者最為關鍵的一個環(huán)節(jié)，不懂運營的會走很多彎路，會掉進很多大坑，相信很多電商運營都跟我一樣教過很多學費，最終才明白，其實電商運營的本質沒那么復雜，下面我們總結一下電商運營不得不關注的6個核心要素 。
1、轉化率
不管你做什么類目在哪個平臺，我們運營的第一核心因素肯定是轉化率，電商運營提升轉化率的方法：
包裝好產品，提升產的吸引力，可以從產品定價、描述、贈品、附加值等入手
提高頁面的美觀度，就是說一定要有好圖片
銷量 銷量 不要出現0銷量的產品
提高產品的好評數量和質量，不要出現中差評
精準流量的獲取，流量一定要精準
多跟客戶互動，有交流才有可能成交
提高客服的聊天技巧
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2、讓顧客養(yǎng)成訪問習慣
除了轉化率，讓顧客多瀏覽店鋪產品不管是點擊率、訪問深度、瀏覽時間等，這些都是對產品權重積累非常重要的影響因素，我們可以固定一個時間周期為會員日，比如某天某款產品買什么送什么，這樣做的好處有：
讓忠實顧客養(yǎng)成經常訪問店鋪的習慣，個性化影響，我們要做到，這些顧客瀏覽同類產品，我們的顯示在前面就夠了
這樣做可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)尤赇N量，要沖量搞老顧客活動，很快就沖上去了
這樣還能很快地幫助我們處理滯銷品和庫存，賣不動的快過期的我們低價處理好就可以了
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3、店鋪吸引來的流量越精準越好
店鋪流量不精準，轉化率低，坑位產地，說明我們產品不行，不受歡迎，店鋪權重低，要是遇到其他亂七八糟的流量，個性化影響下更是雪上加霜，很多人就知道瞎補單，最后標簽亂了，匹配流量不精準，要么沒流量，要么沒人買，最后花了錢還是一場空 。
吸引精準流量的辦法有：
確定我們店鋪和產品的定位，重點放在潛在顧客做宣傳推廣，比如你是賣高端產品燕窩的，你應該盡可能的針對消費級高的人做宣傳，要是還在找一些學生黨補單，最后你肯定得不償失的 。
我們還可以分析店鋪流量渠道來源，看看我們店鋪主要從哪里來，哪一塊的流量轉化高，我們就重要放在哪一塊就倒流，減少轉化低的流量渠道導流
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4、運營節(jié)奏和推廣聯系越緊密越好
電商運營不是單一環(huán)節(jié)的操作，產品策劃好，圖片做好上架后，很多人都會開始測試產品圖片點擊率，在測點擊率的過程中伴隨著的操作肯定是做基礎銷量和優(yōu)質評價，這個過程大多是通過老顧客來完成的，隨著銷量增加，產品主圖確認好，然后又要報活動了，聚劃算、淘搶購、天天特價等，同時也進行其他的付費推廣 。
5、提過好評率和滿意度
雖然近期開始動態(tài)評分的考核變成了客戶購物體驗滿意度的考核機制，其實萬變不離其宗，本質上還是這幾點因素在影響：
產品質量過關，這是必須的
發(fā)貨速度要快，好幾天不到貨，哪里來的滿意度
購物體驗好
客服回復及時且態(tài)度要好
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