這些產(chǎn)品都是基于用戶群體的差異化而做起來的,用戶群體的差異化也正是絕大多數(shù)產(chǎn)品要選擇的道路 。如果資本、資源、人才等各方面都不是頂配,那么產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品初期就需要考慮一條沒有太多競爭力的道路,減少前期的競爭壓力并借助前期的緩沖期快速地進行產(chǎn)品的更新迭代 。
用戶體驗的差異化:
即在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進行用戶體驗方面的升級,從而吸引用戶進行遷移,用戶體驗層面的差異化是絕大多數(shù)團隊都需要并能夠去創(chuàng)造的 。
餐飲界最典型的就是海底撈了,海底撈服務(wù)方面的用戶體驗絕對是排在首位的;
在銀行業(yè),招商銀行的用戶體驗絕對是首屈一指的,無論是互聯(lián)網(wǎng)客戶端的風(fēng)格還是線下服務(wù)體驗的舒適度,都是許多銀行無法超越的;
iPhone 4這款手機直接將喬布斯推向“神壇”,硬件和軟件的完美結(jié)合、設(shè)計、交互和應(yīng)用的豐富性都讓這款手機成為一個傳奇 。
2)產(chǎn)品品類
如果產(chǎn)品的銷售受到消費者先前經(jīng)驗的阻力太大,我們可以通過更改產(chǎn)品的品類來促進產(chǎn)品的銷售,在更改產(chǎn)品的品類后,我們也需要反思先前的產(chǎn)品設(shè)計是否符合消費者心目中對于產(chǎn)品品類特征的認知,我們需要知道并做到的是順勢而為,不要去與消費者心目中對產(chǎn)品的默認認知相違背 。
3)亮點賣點
在考慮產(chǎn)品銷售策略后,我們可以在產(chǎn)品設(shè)計階段把產(chǎn)品賣點設(shè)計到產(chǎn)品中去,例如設(shè)計的賣點有增加產(chǎn)品的酷炫感,讓人用了后有身份提升的作用(社交貨幣);賣點的設(shè)計可參考社交貨幣,誘因,情緒,公共性,實用價值和故事性等 。
6. 資源判定
邀請相關(guān)部門,如研發(fā),供應(yīng)鏈,戰(zhàn)略部門等,具體看每個公司的組織架構(gòu) 。
由產(chǎn)品部提案,經(jīng)過各部門充分討論,從公司現(xiàn)有研發(fā)資源,生態(tài)資源以及供應(yīng)鏈能力出發(fā),看看現(xiàn)階段定義出的產(chǎn)品和各個部門是否有沖突,如有沖突應(yīng)商議出對策;對策不能解決還需要再次修改產(chǎn)品定義,為后續(xù)的產(chǎn)品落地和上市傳播形成指導(dǎo)性建議 。
參考書籍:
《瘋傳:讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》 [美]喬納·伯杰 電子工業(yè)出版社
《定位》 [美] 艾·里斯 / 杰克·特勞特 機械工業(yè)出版社
《用戶體驗要素》 [美] 加瑞特 機械工業(yè)出版社
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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