11月30日晚 ， “加拿大鵝規(guī)定中國(guó)大陸門(mén)店不得退貨”登上熱搜榜 。有消費(fèi)者反應(yīng) ， 在該品牌上海國(guó)金中心門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一件11400元的羽絨服 ， 后來(lái)發(fā)現(xiàn)衣服存在商標(biāo)繡錯(cuò)、縫線(xiàn)粗糙、面料有異味等問(wèn)題 ， 但該門(mén)店拒絕退換貨 。12月1日 ， 加拿大鵝在官方微博發(fā)布聲明稱(chēng) ， 《更換條款》中第一條的含義是在符合相關(guān)法律規(guī)定的情況下 ， 所有中國(guó)大陸地區(qū)專(zhuān)門(mén)店售賣(mài)的產(chǎn)品可以退貨退款 。
文章插圖
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定 ， 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的 ， 消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨 ， 或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù) 。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的 ， 消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的 ， 消費(fèi)者可以及時(shí)退貨 ， 不符合法定解除合同條件的 ， 可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù) 。
12月1 日上午 ， 上海市消保委約談了加拿大鵝（希計(jì)（上海）商貿(mào)有限公司） ， 公司派外部律師、高級(jí)客戶(hù)體驗(yàn)經(jīng)理和國(guó)金門(mén)店店長(zhǎng)參加了本次約談會(huì) 。
約談反映加拿大鵝參會(huì)人員對(duì)專(zhuān)門(mén)店“更換條款”的具體含義并不了解 。參會(huì)人員所表述的公司退換貨流程與消費(fèi)者反映的實(shí)際情況多有出入 ， 上海市消保委要求加拿大鵝在12月2號(hào)中午前提交《更換條款》的正式說(shuō)明 ， 另在約談中上海市消保委詢(xún)問(wèn)了中國(guó)大陸以外區(qū)域加拿大鵝專(zhuān)門(mén)店退換貨條款是否與中國(guó)大陸相一致 ， 加拿大鵝參會(huì)人員表示不知道 ， 加拿大鵝參會(huì)人員也確認(rèn)了在加拿大鵝官網(wǎng)上30日無(wú)理由退貨的相關(guān)條款 ， 并表示該條款不適用于中國(guó)大陸 ， 中國(guó)大陸適用7天無(wú)理由退貨條款 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
「愛(ài)刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助：- 加拿大人不喜健身房的原因是什么？
- 鵝的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值是什么 鵝肉有什么好處
- 春天亮麗的“鵝黃色”穿起來(lái)，顯白顯氣質(zhì)，顯年輕效果不要太好
- ?“吃雞”玩家氪穿EVA隱藏款，戴上各種頭盔進(jìn)游戲，笑出鵝叫聲
- php中應(yīng)該如何聲明變量 php變量如何聲明
- 鵝卵石健身哪些人可以用？
- 天鵝能飛多高
- 揚(yáng)州90后小情侶到廈門(mén)小鎮(zhèn)游玩，點(diǎn)了一份新圩鵝肉，結(jié)賬時(shí)嚇一跳
- 官宣！俄羅斯花滑三朵金花將陷入困境，國(guó)際滑聯(lián)發(fā)聲明禁止參賽
- 穿絲襪高跟鞋滑怎么辦 天鵝絨和包芯絲的區(qū)別